BetterDice Casino - В плеере произошел технический сбой.

Я играл в 21 демона с балансом более 700 долларов и ставил 4 доллара. последовательно, не меняя свою ставку, после 7 ставок мои деньги исчезли.

Я обратился в службу поддержки, и там был ответ;

Есть шесть ставок, сделанных на 100 австралийских долларов, тогда, когда баланс уменьшается, вы также уменьшаете ставку, в нашей системе это не может происходить автоматически. Нарушений не обнаружено.

Они заявляют, что никаких отклонений не было обнаружено, но очевидные нарушения будут, когда ставка упадет с 4 долларов в течение длительного времени, а затем внезапно перескочит прямо на максимальную ставку в 100 долларов ... другое - система действительно автоматически снижает ставку до следующее значение, которое может быть сделано, поэтому эта информация неверна. Кроме того, на балансе был бонус, поэтому ставка в 100 долларов будет нарушать минимальную ставку, зачем мне рисковать потерять весь свой выигрыш?

Я просто хочу, чтобы моя поддержка вернулась, я вообще не отвечу

Дорогая Ашли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты видео, в идеале историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями по адресу petronela.k@casino.guru и сообщить, был ли это единичный случай или это происходило в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Ашли,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.