Привет, hschlue88!
Чтобы прояснить это еще раз, ни тайм-аут, ни блокировка учетной записи не являются постоянными и могут быть сняты по запросу игрока. Если вы хотите закрыть учетную запись навсегда, вам необходимо запросить самоисключение.
Имейте в виду, что эти инструменты могут быть отменены в любое время (не самоисключение), и если вы обратились с этим в казино, и они повторно открыли вашу учетную запись, они не сделали ничего плохого.
На основании вышеизложенных фактов жалоба будет отклонена.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Hello hschlue88,
To clarify it again one more time, neither time out or account block is permanent and may be lifted off by the player's request. If you would like to close the account permanently, you have to request for self-exclusion.
Please keep in mind that those tools may be canceled anytime (not self-exclusion), and if you did contact the casino to do so and they reopened your account, they did nothing wrong.
Based on the above stated facts the complaint will be now rejected.
Best regards,
Nick
Автоматический перевод: