Игрок из США жалуется на несанкционированную транзакцию, совершенную кем-то, кто украл личность игрока. Мы отклонили жалобу, поскольку это касается расследования полиции, а не Casino.guru.
Мошеннические операции на счете № 1436701
Меня зовут Джозеф Кахабка-Хокансон, и я стал жертвой мошенничества с кредитными картами и кражи личных данных. У меня нет учетной записи с вами, но кто-то, кто украл мою личность и использовал мои кредитные / банковские карты и создал учетную запись (-а) под моей информацией, я хотел бы знать, как и когда этот человек создал учетные записи под этим адресом электронной почты kahabka87@gmail.com и кто знает какие еще без моего подтверждения, я только что вернулся из Афганистана после моего развертывания, и я вижу, что мой мобильный телефон был украден, а все мои банковские счета были скомпрометированы Я вижу, что ваша компания имеет был вовлечен в этот банковский беспорядок. Теперь ваша компания разрешила кому-то, кто украл мое имя, мои удостоверения личности, мои кредитные карты, использовать их в этой компании. Я смог вернуть свой iPhone обратно благодаря функции отслеживания на телефоне и этой компании, и я вижу, что дурацкие учетные данные для входа на этот игровой сайт сохранены в телефоне, поэтому я получил доступ к этой мошеннической учетной записи. Betus.com.pa позволил этому человеку обманным путем без моего подтверждения списывать с моих банковских карт счет, созданный с использованием моей информации. Кража личных данных тоже. Я никогда не давал на это разрешения и не знал об этом, пока был за границей. Какие у меня есть варианты? У меня есть отчет в полицию, а также у меня есть показания под присягой от преступника, которого они наконец поймали. Эти документы прилагаются. Все мои пароли к электронной почте сменили, все в полном беспорядке. 4 другие игровые компании также пострадали, и их общий убыток составил 9650,30 долларов. Я хочу вернуть свои деньги.
Уважаемый Иосифкахабка,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но мы не можем вам помочь с этой проблемой. Как вы сами заявили, ваша личность была украдена, и это касается полиции, а не форума Casino.Guru. Пожалуйста, поймите, что мы - независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил. Обратиться в полицию и в свой банк - лучший вариант в вашем случае. Пожалуйста, дайте мне знать, если мы еще чем-то можем вам помочь, в противном случае, боюсь, мы будем вынуждены закрыть эту жалобу.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я уже связался с полицией и банками, в которых банки просят меня связаться с продавцами, которые были причастны к этим несанкционированным обвинениям, чтобы узнать, вернут ли они мне мои деньги до подачи споров и всех несанкционированных сборов. Я связался с betUS И они сильно усложняют мне задачу.Мне нужен кто-то посередине, чтобы все это устроить, и я надеюсь, что, возможно, это вы.
Мне очень жаль, но мы не можем помочь вам с несанкционированными транзакциями и кражей личных данных. Это очень серьезный случай, и поскольку казино не допустило никаких ошибок и не несет никакой ответственности за ситуацию, мы не можем просить его участвовать в этом разговоре. Ваш банк и полиция должны быть в состоянии помочь вам.
Если мы можем что-то еще сделать для вас, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я хотел бы быть более полезным.
Я свяжусь с BBB, а также позволю своему адвокату вместе с ФБР связаться с отделом юридического атташе ФБР, и я буду следить за тем, чтобы https://www.gamblingcommission.gov.uk/ хорошо осведомлен о том, что происходит. и убедитесь, что их игровые лицензии отозваны. из всех вовлеченных казино
Джозефкахабка, как я уже упоминал ранее, казино действительно не несет ответственности за эту ситуацию. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу в силу ее характера. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.