Игрок из Индии просит помочь закрыть его счет в казино из-за чрезмерной задолженности. Ранее у него были проблемы с закрытием учетной записи, поскольку это повлияло на его вывод средств, и надеется на этот раз успешно закрыть ее.
Мне очень нужна ваша помощь в закрытии счета. Однажды я уже просил закрыть счет, но они заблокировали мой вывод, поэтому я был вынужден оставить его открытым, но на этот раз я действительно хочу закрыть счет. У меня слишком много долгов, пожалуйста, помогите мне.
Я также прилагаю скриншот письма, которое я отправляю им относительно моего исключения, к предоставленному вами почтовому идентификатору, который: « support.inr@betvisa.com " до. Пожалуйста, помогите мне CasinoGuru.
Дорогой акшайматур9,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Не могли бы вы указать, когда именно вы отправили в казино электронное письмо с запросом на самоисключение, который вы добавили в виде скриншота к этой жалобе?
Не могли бы вы сообщить, какой текущий баланс на вашем счете в казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Привет CasinoGuru, я успешно закрыл свой аккаунт. Спасибо.
Дорогой акшайматур9,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
