Betway Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Проблема с суммой депозита Betway

Имя пользователя: NBNARASIMH

2. Ваше зарегистрированное имя: NB NARASIMH MURTHY и фамилия: NB

3. Подробное объяснение жалобы: сумма, списанная с моего счета 10000 рупий 11 мая 2021 года, не зачислена на счет получателя Betway и не возвращена до сих пор. Я проверил, как банк Axis bank и meditaor Bharthi Pay были переведены на betway 14 мая 21 мая, оба говорят транзакция прошла успешно, но сумма не отражена в учетной записи bey way.

Я поднял этот вопрос, чтобы подать жалобу менеджеру betway, и отправил электронное письмо, как они упоминали в веб-сайте, который я автоматизировал, вы получите от нас ответ в течение 5 дней, но пока никто не вернется и не свяжется со мной

Ниже сообщение от партнера Платежного шлюза для ставок: BHARTHI PAY.

Заказ с идентификатором 823743454 на дату 11 мая 2021 года был успешным в тот же день и был успешно обработан с момента окончания 14 мая 2021 года в соответствии с нашим ТАТ с продавцом.

Обратите внимание, что мы являемся посредником для этого приложения. Мы не несем ответственности за неудобства, причиненные вам на их веб-сайте или в приложении. Вы должны обращаться к тому же продавцу только в случае неудобств, причиненных вам во время совершения покупок / услуг.

Если продавец отказывается предоставить вам продукт / услуги, предоставьте документальное подтверждение (электронная почта или чат-бот) от продавца, и мы можем сделать для вас все, что угодно.

4. Конкретные даты и время, связанные с жалобой / претензией (если применимо): 11 мая 2021 г. 10000 рупий через посредника BHARTHIPAY (ПОКУПКА RRTS) с заказом I 823743454

Поэтому просьба оказать любезную помощь в возврате моего возмещения и расследовании и сообщить мне, куда ушли мои деньги ... будет ли моя сумма возвращена или не зачислена на счет конечного получателя Betway.

Дорогой НАРАСИМХ,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате вместе со всеми соответствующими сообщениями. Мне жаль слышать о проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером, как вы это уже сделали. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино? Для этого ответа нет, есть несколько депозитов, и все они были успешными, за исключением этой транзакции 11 мая на 10000 рупий.

Большое спасибо, НАРАСИМХ, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет НАРАСИМХ!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Betway Casino к этой дискуссии, чтобы помочь нам решить проблему.

Привет, Мартин,

Сегодня я вернул свои деньги на счет Betway .. спасибо за дальнейшие действия и тем временем внесенные в ADR eCogra на деньги, не отражающие .. Слава обоим, кто решил мою проблему

Дорогой НАРАСИМХ,

Я рад, что ваша проблема была успешно решена. Теперь мы закроем его как «разрешенное» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.