Игрок из Мексики играл в казино и постоянно попадал в одно и то же место «Jocker Fruits» на Золотом колесе, которое редко приносило выигрыши. Мы запросили более подробную информацию и скриншоты, чтобы лучше понять проблему. Игрок предоставил скриншоты, но решил, что мы не можем повлиять на то, как казино предлагает бонусы, или заставить его предложить еще один бонус, что привело к отклонению жалобы.
Я играю в этом казино уже некоторое время, и вот уже около 15 дней Золотое колесо (ежедневное бесплатное вращение) приземляется на одно и то же место (Jocker Fruits). Это игра, которая редко дает вам хоть малейший шанс выиграть копейки, и это разочаровывает.
Дорогая Florarmenta71,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betway Casino MX. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме.
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Геасиас, я сделаю снимок экрана в ближайшие дни, так как это бесплатное ежедневное вращение.
Спасибо за ваш ответ.
Извините, но вы не объяснили проблему так, чтобы мы могли понять, как мы можем вам помочь.
Пожалуйста, сообщите мне подробности проблемы, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Я отправляю скриншоты 
...вчера было то же самое, но я не сделал скриншот
Спасибо Florarmenta71 за ваш ответ.
Боюсь, мы не сможем помочь. Мы не можем влиять на то, каким образом казино предлагает бонусы, или заставлять казино предлагать вам еще один бонус.
По этой причине данная жалоба теперь будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
