ГлавнаяЖалобыBetway Casino - Средства игрока недоступны.

Betway Casino - Средства игрока недоступны.

Автоматический перевод:

Количество: 2,359 S/.

Betway Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.07.2023 | Дело закрыто : 14.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Перу сообщает, что потерял доступ к своим средствам на счету в казино из-за прекращения работы сайта в его стране. Несмотря на то, что он связался с указанным адресом электронной почты, он не получил ответа или возмещения своих средств. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня был счет в этой букмекерской конторе, и однажды он исчез. Я связался, и мне сказали, что страница Betway Latam была удалена, но они предоставили мне адрес электронной почты, НА КОТОРЫЙ ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ, чтобы узнать о деньгах, застрявших на моем счете. До сих пор я до сих пор не получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый cpisaxx12,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Betway.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?

На какой адрес электронной почты вы обращались, чтобы получить доступ к своим средствам? Вы получили хоть какой-то ответ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я был игроком с 2021 года, и моя учетная запись стала недоступной с августа 2022 года. С тех пор я не переставал отправлять электронные письма на адрес электронной почты, который они мне дали, чтобы иметь возможность общаться с ними, не получая никакого ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, с каким адресом электронной почты вас просили связаться, и получали ли вы какой-либо ответ от казино до сих пор? Пожалуйста, присылайте мне любую соответствующую корреспонденцию, такую как электронные письма и расшифровки чатов, которые вы уже получили от казино. Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, cpisaxx12!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях