Уважаемый cpisaxx12,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Betway.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
На какой адрес электронной почты вы обращались, чтобы получить доступ к своим средствам? Вы получили хоть какой-то ответ?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear cpisaxx12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betway Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long you were a player of the casino and when exactly your account was made inaccessible?
Which email have you contacted in order to access your funds? Have you received any response whatsoever?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: