ГлавнаяЖалобыBetWorld247 Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

BetWorld247 Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 350 EUR

BetWorld247 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 27.12.2021 | Разрешено : 31.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии остался недоволен процессом вывода средств. На момент подачи жалобы она ждала обработки своего отзыва более трех недель. Позже игрок успешно получил часть запрошенной суммы. После дальнейших задержек казино посоветовало игроку создать кошелек AstroPay, чтобы ускорить процесс вывода средств. Мы закрыли жалобу как «Решено» после того, как игрок сообщил нам, что она получает оставшуюся сумму в рассрочку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте ... Я откладываю выплату с 4 декабря. Якобы это будут проблемы для банка и деньги, наконец, будут выплачены сейчас. Условия выплаты там уже недоброжелательные.

Во вложении отправляю последнюю историю чата и надеюсь, что вы мне поможете. filefilefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Muddi70,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru (или разместите здесь).

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Muddi70. Правильно ли я понимаю, что вы никогда не выводили средства через Skrill?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ... нет, пока все делалось через Trustly. Нет платежных операций через SKRILL. Теплые приветствия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Muddi70 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею (andrej.p@casino.guru), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

А пока большое спасибо ... и счастливого Нового года.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Андрей, так как вы, вероятно, не продвинетесь дальше, я, вероятно, укусит пулю и снова внесу деньги через SKRILL, чтобы затем повторить весь процесс выплаты там. Спасибо за помощь.


Теплые приветствия

Кристиан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Muddi70,

Я прошу прощения за задержку ответа. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.

Я хотел бы пригласить казино BetWorld247 присоединиться к этой теме.

Уважаемая команда казино,

Не могли бы вы сообщить нам, были ли какие-либо новости о проблемах с банком? Является ли обработка вывода средств Muddi70 через Skrill после внесения депозита для проверки с использованием метода оплаты жизнеспособным вариантом в случае Muddi70?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Андрей! Большое вам спасибо за это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Muddi70 и Андрей,


Мне очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с выводом денег. Я свяжусь с нашей финансовой командой как можно скорее и постараюсь довести дело до конца дня, чтобы вы могли получить деньги на свой счет.


Хорошего дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Андрей ... большое спасибо за посредничество. Я рад сообщить, что 100 евро из 350 евро уже выплачены сегодня и находятся на моем счету. Если это продолжится с выплатой, я буду более чем счастлив.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Какой позор, дорогое казино Betworld247, было бы неплохо, если бы вы выплатили остаток сейчас. Но сегодня нет ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Очень разочаровывает... будет ли что-то снова выплачиваться и если да, то когда? Я действительно задыхаюсь...!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, BetWorld247 Casino, Muddi70, за ответы.

Уважаемая команда казино,

Не могли бы вы указать сроки, в течение которых Muddi70 может ожидать обработки оставшейся суммы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемое казино Betworld247... Я еще раз прошу вас со всем уважением, пожалуйста, наконец-то выплатите оставшиеся €250.00. Спасибо...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ты хочешь плакать...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино BetWorld247 предоставить нам обновленную информацию по этому вопросу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем эту жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, банк разрешил некоторые из ваших запрошенных выплат. Поскольку мы просим г-на Мудди брать деньги намного лучше, чем электронный кошелек, и самым быстрым способом. Ему нужно просто внести 10 евро, чтобы система могла его распознать, а затем забрать все деньги без проблем. Это 250 евро, и это можно решить сегодня или просто дождаться банковского перевода, чтобы решить от банка, чтобы завершить весь список выплат. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня есть SKRILL и JETON... какие-нибудь из них работают? Тогда я сделаю это сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Умение Германии, к сожалению, не работает. JeTON у нас нет. Гораздо лучше, Astropay или банковский перевод доступен для пользователей из Германии.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Банковский перевод тоже не работает. Должен ли я настроить ASTRO PAY?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы можете написать в службу поддержки, чтобы найти решение и узнать, как работает система, и решить ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Все в порядке... ASTRO PAY настроен. Где я могу забрать платеж?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сэр, свяжитесь со службой поддержки, это не платформа и сайт betworld247.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо... нет проблем, я мадам 😉

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо мадам 😉

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, дорогие... Ну, теперь все работает через Astro PAY, из-за системы, только с ежедневным шагом 50 €, но это работает, и я уже отдал сегодняшние 50 € в свой банк.

Я хотел бы поблагодарить вас и, конечно, непосредственно Андрея за вашу поддержку...😘😘😘

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо и рад, что все разрешилось.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я тоже так думаю. Думаю, на этом дело можно считать закрытым. 😊👍

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, казино BetWorld247, Muddi70, за ваши ответы. Мы рады слышать хорошие новости!

Спасибо, Muddi70, за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе.

При необходимости вы можете повторно открыть эту жалобу в любое время.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Андрей, Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях