BetXLarge Casino - Снятие игрока отложено.

я уже жду 3 недели, чтобы вывести его сейчас 26-10-2020 в казино уже есть обновление за 3 недели, что не может быть правдой Я хочу свои деньги, но чат и электронная почта сейчас заблокированы, почему я прошу свои деньги

Дорогой Йоханнес,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена? Получали ли вы какие-либо средства в прошлом или это была ваша первая попытка вывода средств? Какой способ оплаты вы выбрали?

Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи и не обрабатывается?

Я понимаю, что может показаться много вопросов, но мне хотелось бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дополнительные комментарии игрока ( выделены жирным шрифтом ):

"Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке вывода средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена ? Моя учетная запись проверена mifinity, выплаты идут с mifinity. Получали ли вы какие-либо средства в прошлом или это была ваша первая попытка вывода? Нет. Я уже получал средства от mifinity в прошлом. Какой способ оплаты вы выбрали? Trustly

Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи и не обрабатывается? У меня было снято 3000 евро, казино дает каждые 24 часа максимум 500 евро, но не в течение 24 часов, а недель, тогда его 250,00 в вашем аккаунте инстатировать 500 евро mifinity не получает ответов от казино, моя учетная запись все еще работает в казино, которое вы можете все еще депозит, но не вывод 1250,00 евро - это большие деньги для меня, я не могу это пропустить, приходите в сообщении о проблемах, почта и чат заблокированы Я должен каждый день спрашивать свои деньги, и каждый раз, когда я получаю ответ, в котором находится казино обновите, пожалуйста, помогите мне в этом случае (в процессе 500 евро, а на моем счету более 800 евро

Большое спасибо "

Дополнительные комментарии игрока:

"Можете ли вы рассказать о казино с помощью чата или почты, я попробовал с другими людьми и попросил их спросить, где вывод из Йоханнеса ***, тогда они заблокированы, я был очень зол, пока я должен ждать так долго своих денег , Надеюсь, у тебя будет успех "

"На моем счету 800 евро, и я не могу снимать каждый раз, когда приходит, вы не можете снимать, пока другой находится на рассмотрении, в процессе еще одно снятие с 500 евро.

Поговорили с mifinity, но казино никак не отреагирует на mifinity "

Большое спасибо, Йоханнес, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Однако я хотел бы попросить ответить на поданную вами жалобу в существующей цепочке, а не путем отправки электронных писем, если вы не хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение. Ответить в беседе - это самый простой способ связать всю необходимую информацию с нужной проблемой и собрать важные детали и данные в одном месте. Вы можете ответить на эту существующую жалобу, перейдя по «ссылке» из уведомлений, отправленных на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

Мы высоко ценим ваше сотрудничество в этом вопросе.

Привет Йоханнес,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить BetXLarge Casino к этой беседе. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Мы просим казино BetXLarge ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.