ГлавнаяЖалобыBetzela Casino - Ставки игрока на живые матчи не принимаются.

Betzela Casino - Ставки игрока на живые матчи не принимаются.

Автоматический перевод:

Количество: 465 EUR

Betzela Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 07.01.2020 | Дело закрыто : 24.01.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Латвии жалуется на ложное обвинение в размещении фиксированных ставок на живые матчи. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте!

Betzel Sportsbook возвратил несколько выигрышных ставок в 3 разных матчах Live-ставок без особой причины. В результате возвращенных ставок я не получил 465. EUR моего выигрыша.

После жалобы я получил объяснение, что есть сомнение в том, что сделанные мной ставки являются подозрительными, и именно поэтому они отменили мои ставки. «Выборы упомянутых ставок рассматриваются соответствующим отделом как фиксированное совпадение, поэтому выбор отменен».

Это, конечно, не правда, и я абсолютно уверен, что это просто повод не выплачивать выигрыши. Другие меньшие ставки 5-10 евро на другие матчи Live-ставок не были отменены.

Я хотел бы подчеркнуть, что отмененные ставки были сделаны на 3 разных матча в общей сложности 555 евро. В среднем 185 евро на 1 матч. Действительно ли думаешь, что человек, имеющий информацию о фиксированных матчах, поставит только 185 евро?

Я просто делал ставки вживую и тестировал новую обнаруженную мной книгу о спорте.

Надеюсь, вы поможете мне решить эту проблему!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Арнис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, мы в Casino Guru рассматриваем жалобы, касающиеся только онлайн-казино. Как вы упомянули сами, Betzela Sportsbook аннулировала ваши ставки на живые матчи и не выполнила ваш выигрыш. Я понимаю, что это должно быть трудно для вас, но, к сожалению, нам не хватает понимания, чтобы заняться этим вопросом. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Арнис,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях