Игрок из Великобритании внес 20 фунтов стерлингов на депозит и потребовал возмещения, обвинив казино в том, что оно является мошенническим сайтом. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для продолжения расследования. Однако игрок не смог ответить в указанный срок. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа и необходимой информации.
Как это может работать? Это мошенничество. Я вложил 20 фунтов, хочу вернуть их.
Дорогой Коллидвайер,
Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле, исходя из текущего описания событий, и мне обязательно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
