ГлавнаяЖалобыBiamoBet Casino - Доступ игрока к сайту заблокирован.

BiamoBet Casino - Доступ игрока к сайту заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 290 EUR

BiamoBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.06.2022 | Разрешено : 27.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Испании внес депозит и начал играть. Однако он был заблокирован из-за ограничений страны. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хороший,


Имя пользователя:м***


Месяц назад я зарегистрировался на вашей платформе, так как увидел, что это одно из лучших онлайн-казино с игровыми автоматами.


У меня не было проблем с регистрацией и внесением денег.


Однако я хотел сыграть в один из слотов под названием «Август», и у меня возникли проблемы с доступом к нему.


Поэтому я решил вывести деньги после отправки соответствующих документов для проверки (удостоверение личности + селфи).


С 03.06.2022 я не могу получить доступ к странице или своему пользователю, потому что они заблокировали доступ из моей страны. Поэтому они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что я должен снять деньги в течение следующих 30 дней.


Пожалуйста, мне нужно, чтобы счет был подтвержден, или необходимы соответствующие документы, чтобы иметь возможность иметь деньги.


Спасибо.


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый rafaelrd7,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что 290 евро (стоимость оспаривания) удерживаются на вашем счете? Кроме того, правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись еще не подтверждена, несмотря на то, что вы предоставили необходимые документы?

Вы связывались с адресом электронной почты, указанным на одном из прикрепленных скриншотов?

file

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прежде всего, спасибо за оперативный ответ и ведение дела.

22 мая внесите 288 евро на Biamo Bet, чтобы сыграть в один из моих любимых слотов «Август».

Однако с первого момента я не мог получить доступ к игре, так как появился экран с ошибкой.

После общения с поддержкой и чата, так и не найдя решения этой проблемы, решаю вывести деньги.

Они требуют необходимые документы для проверки + селфи, и я посылаю их много раз, отказываясь от депозита и не отвечая на мои электронные письма.

1 июня мне прислали электронное письмо с объяснением, что я нахожусь в заблокированной стране и что у меня не будет доступа к платформе. Поэтому я должен снять деньги, связавшись с support@biamo.bet.

После отправки многочисленных электронных писем без ответа я обращаюсь к вам, чтобы узнать, можете ли вы протянуть мне руку помощи.

Привет. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо rafaelrd7 за ваш ответ. Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я получил от них этот ответ 19 июня, после того как отправил им несколько писем, отвечая медленно и всегда без решения проблемы.


Единственное, что я делаю, это снова настаиваю, потому что непрофессионализм этого сайта, когда он не заинтересован, они удерживают ваши деньги, чтобы вы отчаивались и отказывались от них.


они должны дать ответ, и если они попросят форму депозита и примут его, немедленно отправить деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех


Наш ресурс заблокировали в Испании. Никаких вопросов и ограничений к игроку с нашей стороны нет. Он может организовать выплату остатка своих средств через адрес электронной почты, указанный на его скриншоте. Оплатить необходимо с почты на которую зарегистрирован аккаунт


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый CasinoGuru

доказательства отправлены вам с почты нашего риск-менеджера. тема письма: «Казино BiamoBet — доступ игрока к веб-сайту заблокирован».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо BiamoBet Casino за помощь в этом деле. К сожалению, я еще не получил от вас писем. Вы отправили сообщение на kristina.s@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Извините, комплименты были перепутаны. Как было сказано ранее, никаких ограничений для данного плеера с нашей стороны нет. Он может подать заявку на выплату средств через нашу поддержку


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый a***@hotmail.com. Средства были выплачены вам на указанные вами реквизиты и в ближайшее время будут зачислены на ваш счет

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хороший,


Спасибо Casino Guru: дело раскрыто ✅


Я уже получил деньги от этих воров BiamoBet.


Я не могу сказать ничего лучшего об этом казино, так как все, что они хотят, это чтобы вы отчаялись и отказались от вывода денег. Но они нашли человека, который борется за то, что принадлежит ему.


Прилагательные перед этой платформой: воры, непрезентабельные, обидчики.


Я призываю всех других игроков никогда не думать о внесении денег в это казино, потому что, если вам случится выиграть какую-либо сумму денег, они поставят все препятствия в мире, чтобы снять деньги.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, rafaelrd7. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях