ГлавнаяЖалобыBig Baazi Casino - Депозитные деньги игрока потеряны в транзакциях.
Big Baazi Casino - Депозитные деньги игрока потеряны в транзакциях.
Автоматический перевод:
Количество:
23,370 INR
Big Baazi Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Индекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Отправлено:
15.08.2023
|
Дело закрыто : 03.04.2024
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
The player from India deposited 23370 rupees into their account in July 2023. The deposit was debited from their bank account, but the casino has claimed not to have received it. Despite contacting their bank as instructed, the chargeback request has been repeatedly rejected, leaving the player without their funds for 37 days. The player has contacted the licensing authority, we are waiting for their decision.
Игрок из Индии внес на свой счет 23370 рупий в июле 2023 года. Депозит был списан с его банковского счета, но казино заявило, что не получило его. Несмотря на то, что он связался с их банком в соответствии с инструкциями, запрос на возврат средств неоднократно отклонялся, в результате чего игрок оставался без средств на 37 дней.
Я внес депозит в размере 23370 рупий 10 июля 2023 года, который был успешно списан с моего банковского счета.
Служба поддержки Big baazi попросила меня подождать до 28 числа, указанного в письме.
Я дождался указанного срока, а затем получил информацию от крупного банка о том, что мне нужно связаться с банком для отзыва или возврата платежа по транзакции, поскольку они утверждали, что сумма не была ими получена.
Я следовал инструкциям большой команды baazi и связался со своим банком, чтобы отозвать или отозвать транзакцию.
Теперь крупный банк baazi отклонил запрос на возврат или отзыв.
Я связался со службой поддержки от big baazi, и я все еще получаю стандартный ответ: свяжитесь с вашим банком и отзовите.
Я сделал то, что они просили, но банк продолжает отклонять запрос на возврат средств.
Моя сумма еще не зачислена ни банком, ни на мой большой счет baazi, и уже прошло почти 37 дней.
Я прикрепил все скриншоты к этой жалобе, которые показывают успешно списанную сумму.. он также показывает счет бенефициаров, который также зачислен крупным продавцом baazi... а также электронное письмо от моего банка, которое показывает, что большой baazi отклонил мой запрос на отзыв или возврат платежа.
I had made a deposit of 23370 rupees on the 10th july 2023 which was debited from my bank account successfully.
Big baazi support team requested me to wait until 28th described in the email.
I waited for the given timeframe and then got the information from big baazi that i need to contact the bank for a recall or a chargeback of the transaction as they claimed that the amount was not received by them.
I followed the instructions given by the big baazi team and i contacted my bank to recall or chargeback the transaction.
Now the big baazi bank has rejected the chargeback or recall request.
I have contacted the support from big baazi and i still receive a standard reply statin contact your bank and recall.
I have done what they have requested but there bank keeps on rejecting the chargeback request.
My amount is not credited to by bank nor to my big baazi account yet and it has been almo st 37 days now.
I have attached all the screeshots in this complain which shows the amount successfully debited..it also shows the beneficiaries account which is big baazi merchant credited as well...and also the email from my bank which shows that the big baazi has rejected my recall or chargeback request.
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные депозиты раньше?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Uv9999,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful deposits before?
Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
У меня много депозитов с большими баази, и я уже давно являюсь их проверенным игроком.
Несмотря на несколько писем к ним, они отвечают, указывая стандартное электронное письмо, для этого, пожалуйста, свяжитесь с банком.
Я столько раз связывался с банком, и банк помог мне подать запрос на возврат или отзыв, который запросила большая группа поддержки baazi.
Теперь, когда мой банк запросил возврат платежа или отзыв, большой банк бенефициаров baazi отклоняет его. Когда я связываюсь со службой поддержки больших baazi, они продолжают говорить то же самое, свяжитесь с вашим банком.
Я беспомощен в этой ситуации, так как банк выполняет свою работу, но у больших baazi есть сумма с ними, и у меня есть все соответствующие доказательства, представленные им так много раз.
Прикрепленный разговор по электронной почте с большим баази, а также для справки по электронной почте.
Hi
I have many deposits with big baazi and have been a verified player with them since long.
Despite several email to them they reply stating a standard email for that please contact the bank.
I have contacted the bank so many times and the bank has helped me to raise a chargeback or recall request which big baazi support team has requested.
Now when my bank has requested a chargeback or recall the big baazi beneficiaries bank is rejecting it.when i contact the big baazi support team they keep saying the same contact your bank.
I am helpless in this situation as bank is doing there job but big baazi has the amount with them and i have all relevant proof submitted to them so many times.
Attached email conversation with big baazi as well for your reference on your email
Я снова отправил электронное письмо в службу поддержки больших baazi, указав все соответствующие доказательства, которые требовались.
Ответ, что у меня есть гор от них, это то же самое, что я должен связаться с моим банком
Поддержка Big baazi должна понимать, что я уже связался с банком и представил все доказательства, которые ясно показывают, что сумма была зачислена на BIG BAAZI, и они совсем не желают помочь.
Запрос отзыва или возврата платежа, который был поднят, был ОТКЛОНЕН большим банком baazi, и они все еще просят меня связаться с банком.
У банка нет выбора, так как продавец означает, что большой баази, у которого есть деньги в размере 23370 рупий, отклоняет все запросы моего банка Канара.
Я прошу вас передать это на максимально возможный уровень, так как большие баази вообще не поддерживают игрока. у них просто есть стандартный формат электронной почты, в котором говорится, что нужно связаться с банком.
Вдобавок к этому сотрудники службы поддержки клиентов по имени Джолин и Джейкоб из большой команды поддержки baazi очень грубы и даже не понимают, что говорит клиент или в чем проблема клиента. они просто закрывают чат в лицо, говоря, есть ли что-нибудь еще так как у меня есть другие клиенты для обработки.
Именно такую службу поддержки клиентов ИМЕЕТ БОЛЬШОЙ BAAZI.
Надеюсь, что всю эту информацию читает владелец сайта и не знает, как обошлись с клиентом.
Я прошу гуру казино разобраться в этом, так как big baazi вообще не является ответственным сайтом.
Hi team
I had sentvan email to big baazi support team again stating all the relevant proof that were required.
The answer that i have gor from them is the same that i should contact my bank
Big baazi support needs to understand that i already have contacted the bank and submitted all proof which clearly shows that the amount has been credited to BIG BAAZI and they are not at all willing to help.
The recall or chargeback request which was raised has been REJECTED by the big baazi bank and they are still asking me to contact the bank.
The bank has no option as the merchant means the big baazi who has the money that is 23370 rupees are rejecting all the request from my canara bank.
I request you to plase escalate this to the higest level possible as big baazi is not at all supporting the player.they just have a standard email format stating contact the bank.a question to BIG BAAZI WHAT WILL THE BANK DO.
On top of this the customer service ASSOCIATE named jolene and jacob from the big baazi support team are extremely rude and they dnt even follow what the customer is saying or what the customer problem is.they just close the chat on face saying is there anything else as i have other clients to handle.
This is the kind of customer support team BIG BAAZI HAS.
I hope all this informatioñ is read by the owner of the site as well as they dont know how the customer has been treated.
I request casino guru to please look into this as big baazi has not been a responsible site at all
Большое спасибо, Uv9999, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Петру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, Uv9999, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Спасибо Uv9999 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить Big Baazi Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, что случилось с депозитом и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.
Спасибо!
Hello there,
Thank you Uv9999 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Big Baazi Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know what happened to the deposit and what can we do to help resolve this issue.
Я связался с большими баази более 50 раз, и у них есть только стандартный ответ, пожалуйста, свяжитесь с банком и назовите его.
Я связался с банком несколько раз и представил вам доказательство, а также большой baazi, заявив, что отзыв или возврат средств были отклонены BIG BAAZI BANK...
Первоначальная транзакция 10 июля 2023 года на сумму 23370 была успешно списана с моего банковского счета, и это доказательство было отправлено вам и большой команде baazi, а также Питеру.
У большого baazi есть деньги, и я представил все соответствующие доказательства того же самого большому baazi.
Если большой банк baazi отклоняет ОТЗЫВ ИЛИ ВОЗВРАТ, мой вопрос: ЧТО БУДЕТ СДЕЛАТЬ БАНК???
Hi peter.
Thanks for your intervention
I have contacted big baazi more than 50 times now and they just have a standard answer please contact the bank and recall it.
I did contact the bank several times now and i have submitted the proof to you as well as big baazi stating that the RECALL OR CHARGEBACK HAS BEEN REJECTED BY BIG BAAZI BANK...
The orginal trasaction on the 10th july 2023 for an amount of 23370 was successfully debited from my bank account and have submitted that proof to you and big baazi team as well peter.
Big baazi has the money and i have submitted all the relevant proof regarding the same to big baazi as well.
If big baazi bank is rejecting the RECALL OR CHARGEBACK my question is What WILL THE BANK DO???
Уважаемый Uv9999 , мне удалось связаться с представителем казино и передать ему всю информацию по вашему делу. Они попросили некоторое время для расследования, в ближайшее время я сообщу вам о дальнейших событиях.
Спасибо!
Dear Uv9999, I was able to get in touch with a casino representative and have forwarded them all the information about your case. They have asked for some time to investigate, I will update you with any further developments soon.
Просто хотел дать вам больше информации по этому поводу.
Очень просто
Сумма в 23370 была списана с моего банка, и я предоставил вам и большие баази, а также подтверждение.
Они попросили меня отправить выписку из банка, что я делал несколько раз.
Затем подошла большая группа поддержки баази и сказала: ОТЗЫВАЙТЕ ИЛИ ОТЗЫВАЙТЕ, связавшись с банком.
Я обращался в банк несколько раз и также подал официальную жалобу в свой банк.
Банк предоставил мне все доказательства того, что сумма была успешно зачислена продавцу, и у меня есть банковские реквизиты крупного торговца баази, то есть банка HDFC, и я также отправил их вам и команде большого баази.
Теперь запрос на возврат или отзыв был отклонен крупным банком баази, и они все еще продолжают говорить то же самое... ПОЖАЛУЙСТА, СВЯЖИТЕСЬ С БАНКОМ...
Банк не может больше ничего сделать в этом вопросе, поскольку я продолжал делать то, что мне посоветовали большие баази. БОЛЬШОЙ БААЗИ ДОЛЖЕН НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕНЬГИ ИГРОКОВ, Питер... Надеюсь, вы понимаете мою точку зрения.
Просто со стороны больших баази вообще не готовы помочь.
Спасибо за помощь, Питер... пожалуйста, скооперируйтесь с большой командой баази и помогите мне в этом вопросе.
С уважением
НАС***
Thanks peter
Just wanted to give you some more information on this.
Very simple
The amount of 23370 was debited from my bank and i have provided you and big baazi as well the proof as well.
They requested me to send the bank statement which i did multiple times.
Then big baazi support team came up and said RECALL OR CHARGEBACK by contacting the bank.
I did contact the bank multiple times and have raised a formal complain in my bank as well.
The bank provided me all the proof stating that the amount was credited to the merchant successfully and they have me the bank details of big baazi merchant which is HDFC bank and i have sent this to you and big baazi team as well.
Now the chargeback or recall request has been rejected by the big baazi bank and they still keep on saying the same thing..PLEASE CONTACT THE BANK...
The bank cannot do anything else on this as i have kept on doing things which big baazi has informed me to do.BIG BAAZI HAS TO BE RESPONSIBLE OF PLAYERS MONEY peter..i hope you understand my point.
The are just not ready to help at all from big baazi.
Thanks for your help peter...please coordinate with big baazi team and please help me on this issue.
Уважаемый Uv9999 , я получил подробное объяснение ситуации.
Вы пытались внести депозит несколько раз в течение 2 минут, используя разные суммы, и ваша последняя попытка на сумму 23370 INR была отменена вами.
Вы отправили казино выписку по счету, в которой указано, что эта сумма была списана с вашего счета, но ни один из дескрипторов не соответствует ни одному из казино.
Это было перепроверено у всех провайдеров, и они могут подтвердить, что транзакция им не была совершена.
Вот два возможных сценария произошедшего
1. Поскольку вы отменили транзакцию во время обработки, средства где-то скапливаются.
2. Возможно, вы совершили ту же транзакцию (ту же сумму) в другом казино.
В любом случае казино не получило средств.
Если вы играете в другом казино, проверьте свои транзакции и там, поскольку это может быть причиной отклонения платежа. Мы постараемся разобраться в этом вопросе дальше, но на данный момент я могу порекомендовать вот что.
Спасибо за Ваше понимание!
Dear Uv9999, I have received a detailed explanation of the situation.
You have tried to deposit a few times in 2 minutes trying different amounts and your last attempt in the amount of 23370 INR was cancelled by you.
You did send the casino a bank statement where it is shown that this amount was deducted from your account but non of the descriptors match with one of the casino's.
This was double-checked with all the providers and they can confirm that the transaction is not made to them.
Here are two possible scenarios of what happened
1. Because you canceled the transaction at the time of processing the funds are stacked somewhere
2. You might have made the same transaction (same amount) to another casino
Whatever the case the casino did not get the funds.
If you play with another casino please check your transactions there too as that might be the reason the chargeback is being rejected. We will try to look into the matter further but this is what I can recommend for now.
Хотел сообщить вам, что я пока не играю ни в одном другом казино.
Просто хочу сообщить вам, что это крупный торговец баази.
Объяснение..
В тот момент, когда вы нажимаете «Депозит» на большом сайте baazi, вы получаете множество вариантов.
Теперь на следующем шаге вам покажут метод внесения депозита upi, который я выбрал, и он автоматически перенаправит вас на страницу оплаты upi.
Платеж был произведен через Google Pay продавцу, указанному на большом сайте Baazi.
Вдобавок к этому, в тот же день, 10 июля 2023 года, большие баази подтвердили в чате, что они видят, что сумма находится в ожидании для 23370.
Когда вы вносите депозит через UPI TO BIG BAAZI, появляются разные названия платежей.
Я ПОПЫТАЛСЯ СНОВА ПОДНЯТЬ ПРЕДАРБИТРАЖНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ТАК КАК БОЛЬШОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ BAAZI ПОСЛЕ ВОЗВРАТА ИЛИ ОТЗЫВА ИЛИ БЫЛО ОТКЛОНЕНО.
РЕЗУЛЬТАТ СНОВА ОТКЛОНЕН, И Я ПРИЛОЖИЛ ЭКРАН ЭТОГО К ЭТОМУ СООБЩЕНИЮ.. ПРИЛОЖЕНИЕ.
теперь вопрос, Питер... если я вошел в систему big baazi и пытаюсь внести 23370... страница оплаты или депозита автоматически направит меня... MI ПРАВИЛЬНО... и даже вы можете проверить, что на странице депозита big baazi показан тот же торговец, где платеж обработан..
Я также приложил банковские реквизиты, которые мне предоставил мой банк, которые показывают, что сумма успешно перешла в большие баази.
Пожалуйста, проверьте вложения.
1-е приложение..предварительный арбитражный запрос снова отклонен крупным банком баази.
Второе приложение, показывающее сумму, зачисленную крупному торговцу баази, имеющему счет в HDFC.
Пожалуйста, проверьте.
Я также отправил вам электронное письмо со всеми этими подробностями.
Сам большой сайт баази показывал этого продавца и перенаправлял страницу оплаты
С уважением
НАС***
Hi peter..
Wanted to inform you that i dnt play with any other casino yet.
Just to inform you this is big baazi merchant.
Explanation..
The moment you click deposit on big baazi site you get many options.
Now the next step they show you upi deposit method which i selected and it automatically routes you with the upi payment page.
The payment was done through google pay to the merchant shown on big baazi site it self.
On top of this big baazi had confirmed at in the chat on the same day that is the 10th july 2023 that they can see the amount is in pending for 23370.
There are different payment names which comes up when you deposit through UPI TO BIG BAAZI.
I TRIED AGAIN TO RAISE A PRE ARBITRATION AS BIG BAAZI SUGGESTION AFTER THE CHARGEBACK OR RECALL WAS REJECTED.
THE RESULT IS AGAIN DECLINED AND I HAVE ATTACHED THE SCREENSHOT OF THIS IN THIS MESSAGE..ATTACHMENT.
now a question peter..if i m logged in to big baazi and trying to deposit 23370..the payment or deposit page will automatically route me..M I CORRECT..and even you can check the big baazi deposit page showed the same merchant where the payment has been processed..
I have also attached the bank details which my bank has provided me which shows that the amount went to big baazi successfully.
Please check the attachments.
1st attachment..pre Arbitration request reject again by the big baazi bank.
2nd attachment which shows the amount credited to big baazi merchant which holds a hdfc account.
Please check.
I have also sent you an email with all this details.
The big baazi site itself showed this merchant and routed the payment page
Я не играл ни в одном другом казино уже много месяцев.
Вы можете проверить, что за последние 6 месяцев я не делал депозитов ни в одном другом казино, кроме BIG BAAZI.
10 июля сумма депозита составила 2337 рупий.
В тот день в разделе депозитов на большой странице баази я выбрал UPI..
ОНО АВТОМАТИЧЕСКИ НАПРАВЛЯЕТ ВАС К СКАНИРОВАНИЮ QR-КОДА ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ДРУГИХ ПЛАТЕЖНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ, НАПРИМЕР GOOGLE PAY И ДРУГИХ.
Он показал этого продавца, и в моем приложении Google Pay был внесен депозит.
Google Pay также подтвердил, что это аккаунт продавца, а не индивидуальный аккаунт, и транзакция прошла успешно.
Даже банк подтвердил, что сумма была успешно зачислена тому же продавцу, который использовался на странице депозита big baazi, как показано в приложении для справки.
Теперь просто хочу сообщить вам, Питер, чтобы вы лучше понимали, что большие баази продолжают менять названия торговцев и QR-коды, предоставляемые игрокам.
Если вы видите, что на странице депозита есть много опций, также может появиться много имен.
Это было на самом сайте big baazi, который перенаправил меня на СТРАНИЦУ QR-КОДА, и с моего счета была списана сумма в размере 23370. Если вы подсчитаете период времени, когда я вошел в систему big baazi, и страницу оплаты, а также время оплаты или депозита. все будет соответствовать записям, поскольку депозит был сделан на самом большом сайте баази.
Вы также можете проверить, есть ли у big baazi запись о том, что я вошел на сайт и депозит был внесен через сам сайт.
У крупного торговца баази есть деньги, и все доказательства указывают на то же самое.
Кроме того, если вы заметили, что это торговый счет.
Вы можете проверить журнал в истории с помощью big baazi, так как он у них тоже всегда есть.
Я хочу войти на этот сайт через свое мобильное устройство, и им был внесен большой депозит.
С уважением
НАС***
Hi peter
Explaination
I dnt play with any other casino yet since many months.
You can check i have not made any deposit since last 6 months to any other casinos except BIG BAAZI.
On 10th july yhe deposit amount of 2337p rupees.
On that day the deposit section on the big baazi page i selected UPI..
IT AUTOMATICALLY ROUTES YOU TO SCAN A QR CODE OR USE OTHER PAYMENT APPLICATIONS LIKE GOOGLE PAY AND OTHERS.
It showed this merchant and the deposit was made on my google pay application
Google pay has also confirmed that this is a merchant account and not an individual account and trasaction was successful.
Even the bank has confirmed that the amount was successfully credited to the same merchant which was used on the big baazi deposit page as shown in the attachment for your refernce.
Now just to inform you peter for better understanding big baazi keeps changing the merchant names and QR codes provided to the players.
If you see there deposit page has many options and many names may appear as well.
This was on the big baazi site itself which routed me to the QR CODE PAGE and the amount of 23370 was debited from my account.if you tally the timeframe when i was logged in to big baazi and the payment page and the payment or deposit time it will all match the records as the deposit was made on the big baazi site itself.
You can also check as big baazi has the record that i was logged in to the site and the deposit was made through there site itself.
The big baazi merchant has the money and all the proofs indicate the same as well.
On top of this if you notice that this is a merchant account.
You can check with big baazi the log in history as they always have that as well.
I wans logged in to there site through my mobile device and the deposit was made to them that is big baazi
1. Поскольку вы отменили транзакцию во время обработки, средства где-то скапливаются.
Ответы на 1-ю ситуацию::
Средства не накапливаются, поскольку сам банк подтвердил, что сумма была успешно переведена на счет крупного торговца баази, для которого я уже предоставил вам информацию о торговом банке HDFC по почте, а также в моем сообщении выше вам и большому баази.
Средства нигде не сложены, это доказано банком, и, кроме того, если бы средства были сложены, БАНК БЕНЕФИЦИАРОВ HDFC, КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ БОЛЬШИМ СЧЕТОМ БААЗИ. ОНИ БЫ ОТКЛОНИЛИ ВОЗВРАТ ОТЗЫВ ИЛИ ОТЗЫВ, А ТАКЖЕ ОТКЛОНИЛИ ПРЕДАРБИТРАЖНЫЙ ЗАПРОС ОТ МОЕГО БАНКА
Также представил доказательства здесь, а также отправил электронное письмо со всей информацией, Питер… если бы вы могли проверить это для меня, пожалуйста.
2. Возможно, вы совершили ту же транзакцию (ту же сумму) в другом казино.
Ответ на ваш второй вариант...
Я не вносил депозит ни в одно другое казино, так как еще не играл ни в одном другом казино.
Я не делал депозитов ни в одном другом казино в течение 6 месяцев, и если хотите, вы также можете проверить эту информацию.
Я внес депозит только на большие баази, и эта сумма была переведена на большой баази только через этот сайт в разделе депозитов.
После того, как депозит был внесен, большая поддержка баази также подтвердила, что депозит находится в ожидании, и мне нужно подождать.
Кроме того, я прошу вас также проверить мои данные для входа в систему с помощью big baazi, а также время внесения депозита.
Все доказательства представлены, и я также могу подтвердить, что депозит в размере 23370 был внесен на большой баази на этом сайте.
С уважением
НАС***
Hi peter..
As you described the 2 situation in your previous revert
1. Because you canceled the transaction at the time of processing the funds are stacked somewhere
Answers to the 1st situation::
The funds are not stacked as the bank itself has confirmed that the amount was successfully deposited to big baazi merchant for which i have already given you the HDFC merchant bank information through mail as well as in my above message to you and big baazi.
The funds are not stacked anywhere this is proven by the bank and on top of this if the funds were stacked the HDFC BENEFICIARIES BANK WHICH IS BIG BAAZI ACCOUNT..Y WOULD THEY REJECT CHARGEBACK OR RECALL AND ALSO REJECT THE PRE ARBITRATION REQUEST FROM MY BANK
Submitted proof here as well and also sent an email with all information peter..if you could check that for me please.
2. You might have made the same transaction (same amount) to another casino
Answer to your second possibility...
I have not made any deposit to any other casino as i dnt play with any other casino yet.
I have not made any deposit to any other casinos is past 6 months and if you want you can check this information as well.
I have only made deposit to big baazi and this amount was deposit to big baazi only through there site under deposit section.
After the deposit was made the big baazi support had also confirmed that the deposit was showing pending and i need to wait.
On top of this i request you to also check my login details with big baazi and the deposit time as well.
All the proof submitted and i can also confirm that the deposit of 23370 was made to big baazi on there site.
В тот момент, когда вы нажимаете кнопку депозита на большом сайте баази.
Вы выбираете UPI в качестве метода депозита.
ПОЯВИЛСЯ QR-КОД...
После того, как депозит был внесен, я тоже ждал заданное время.. обычно это примерно от 20 до 25 минут..
Вы можете попросить большого баази проверить, и вы сможете понять, что я был на странице депозита этого продавца.
Я ни разу не отменил депозит в размере 23370, и депозит был успешно внесен торговому большому баази.
Вы также можете попросить их проверить, потому что у них также будет запись о том, что я находился на странице депозита в течение некоторого времени после того, как деньги были списаны с моего счета.
С уважением
НАС***
Hi peter..
Just one more information..
Explanation:::
The moment you click the deposit option on the big baazi site..
You select UPI as the deposit method..
The QR CODE CAME UP...
Post the deposit was made i waited for the given time as well..normally it is 20 to 25 mins approx..
You can tell big baazi to check and you will be able to get the clarity that i was on the deposit page of there merchant.
I had never cancelled the deposit of 23370 and the deposit was made successfully to the merchant big baazi.
You can also ask them to check because they will have this record as well that i was on there deposit page for a pong time after the money was debited from my account.
Дорогой Uv9999 , я связался с представителем казино, и мне еще раз предоставили доказательства того, что ваша транзакция не прошла. Кроме того, транзакция в вашей банковской выписке не совпадает ни с одним из провайдеров казино. В казино заявили, что очень сожалеют о возникшей ситуации, поскольку не хотят терять вас как клиента из-за одного депозита, но все же не могут зачислить вам средства, которые не получили. Казино рекомендует вам использовать подтверждение оплаты, которое вы отправили в казино, и запросить возвратный платеж. Банк должен иметь возможность получить средства со счета, на который они были отправлены.
Кроме того, я хотел бы попросить вас предоставить официальное заключение вашего банка о том, что платеж прошел, чтобы мы могли провести перекрестный допрос продавца, которому были отправлены деньги. Заранее спасибо!
Dear Uv9999, I was in contact with a casino representative and was once again shown evidence that your transaction did not go through. Furthermore, the transaction on your bank statement does not match with any of the casino's providers. The casino stated that they are very sorry for the situation that arose as they do not want to lose you as a customer over a single deposit but still, they cannot credit you the funds that they did not receive. The casino encourages you to use the proof of payment that you have sent to the casino and request a chargeback. The bank should be able the retrieve the funds from the account where they were sent.
Furthermore I'd like to ask you to provide an official statement from your bank that the payment went through so we can cross-examine the merchant the money went to. Thank you in advance!
Чтобы прояснить этот момент, я внес этот депозит на сам большой бази, откуда я получил данные этого продавца.
Банк уже предоставил мне скриншот банка получателя, который я прикрепил здесь в качестве доказательства того, что сумма была успешно зачислена на счет крупного торговца баази.
Также проверьте у Big Baazi, так как этот торговец принадлежит этому сайту, поскольку я вошел на этот сайт.
Кроме того, банк несколько раз подтвердил, что транзакция прошла успешно и продавец получил сумму 23370.
Вопрос, который можно уточнить у больших баази.
Сумма в размере 23370 была внесена на депозит продавцу с предоставлением ему всех необходимых данных.
Я пошел дальше и также предоставил данные счета банка-бенефициара, куда была зачислена сумма, и вы также можете запросить у большого баази выписку из торгового банка, которая покажет, что это крупный торговец баази.
Прикрепленный снимок экрана, на котором показано электронное письмо от моего банка и портала NPCI, в котором говорится, что сумма была зачислена торговцу-бенефициару большого баази.
Пожалуйста, проверьте это электронное письмо от моего банка, в котором указано, что сумма была успешно зачислена на счет торгового банка.
Пожалуйста, как большой баази, покажите там выписку по счету.
Я предоставил все необходимые доказательства
С уважением
Нас***
Hi peter
To clarify this point here i did make this deposit to big baazi itself where i got this merchant details
The bank has already provided me the screenshot of the beneficiaries bank which i have attached here as a proof which shows that the amount has been successfully credited to the big baazi merchant
Also check with big baazi as this merchant belongs to there site as i was logged in to there site.
On top of this the bank has confirmed several times that the trasaction was successful and the merchant has received the amount of 23370.
A question that you can check with big baazi.
The amount of 23370 was made a deposit to there merchant with all the required details given to them.
I have gone ahead and also provided the account details of the beneficiaries bank where the amount has been credited and you can also ask big baazi about there merchant bank statement which will show that this is a big baazi merchant.
Attached screenshot which shows the email from my bank stating and NPCI portal stating that the amount was credited to the beneficiary merchant of big baazi.
Please check this email from my bank which shows that the amount was credited to the merchant bank successfully.
Please as big baazi to show there bank statement as well
Как я уже говорил ранее, я не делал никаких депозитов в других казино в течение последних 6 месяцев, и я также предоставил вам подтверждение того же, что и моя банковская выписка.
Я прошу вас запросить у большого баази выписку от продавца, которая показана на скриншоте, отправленном мне моим банком, который ясно показывает, что сумма в 23370 была депонирована на большой баази.
С уважением
НАС***
Peter also wanted to inform you
As i said even previously i have not made any deposits to any other casinos is last 6 months and i have also provided you the proof for the same that is my bank statement.
I request you to please ask big baazi for there merchant statement which is shown in the screeshot which was sent to me by my bank which clearly shows that the amount of 23370 has been deposited to big baazi.
Я связался с представителем казино, и мне все еще кажется, что эта транзакция была совершена не им.
Судя по предоставленным ими доказательствам, похоже, что рассматриваемая транзакция не соответствует транзакции, выполненной в их системе, поскольку существует несоответствие во времени, а также ваша транзакция совершается в автосервисах. Я хотел бы спросить вас, есть ли у вас возможность связаться со службой поддержки вашего банка и провести беседу, в которой вы могли бы спросить, действительно ли транзакция была списана с ваших средств и не была возвращена сразу, или они могут сообщить, за какую услугу были списаны средства.
Я также хотел бы спросить вас, можете ли вы предоставить историю своих транзакций за июль и август, чтобы я мог ее просмотреть.
Заранее спасибо!
I have been in contact with a casino representative and it still seems that this transaction wasn't made to them.
From the evidence they have provided it seems like the transaction in question doesn't correspond to the one made in their system as there is a time discrepancy and also your transaction is made to Automotive service shops. I would like to ask you if you have an option to contact customer support of your bank and provide the conversation where you could ask if the transaction was actually debited from your funds and wasn't returned straight away or if they could disclose for what service were the funds debited.
I would also like to ask you if you can provide your transaction history from the months of July and August so I can review it.
Привет, Питер (отправил тебе письмо с моего адреса электронной почты shahujwal39@gmail.com)
Я уже несколько раз связывался с банком, и он предоставил мне все доказательства, которые на самом деле являются депозитом, внесенным на сам большой сайт баази.
Я также отправляю вам электронное письмо с выпиской по моему банковскому счету за период с июля по сегодняшний день, и вы можете видеть, что эта сумма в размере 23370 была списана 10 июля 2023 года, но так и не была возвращена мне и не зачислена обратно на мой счет.
Банк предоставил мне прямое доказательство того, что счет получателя был успешно зачислен в тот же день, 10 июля 2023 года.
Вы можете просмотреть мою выписку по счету, которую я отправляю вам еще раз на ваш адрес электронной почты.
Вдобавок ко всему, когда я связался с Big Baazi 28 июля и все дни после 28 июля, команда поддержки Big Baazi также сказала, что вы должны получить возмещение этой суммы.
Вы также можете проверить всю цепочку электронных писем между мной, большой поддержкой baazi и Питером.
Я также приложил скриншот, на котором также видно, что большая служба поддержки баази сообщила, что сумма будет зачислена на мой банковский счет.
Я также отправил тебе письмо, Питер.
С уважением
Hi peter(sent an email to you from my email id shahujwal39@gmail.com)
I have already contact the bank several times and the have given me all the evidence which actually is the deposit made to big baazi site it self.
I am also sending you an email for with my bank statement from the month of july till date and you can see that this amount of 23370 has been debited on 10th july 2023 but was never returned to me or credited back to my account.
The bank has given me a straight proof stating that the beneficiary account was successful credited on the same day that is 10th july 2023.
You can review my bank statement which i am sending you again on your email id.
On top of this when i had contacted big baazi on the 28th july and all the days after 28th july big baazi support team also said the you should get a refund of this amount.
You can also check the entire email chain between me a big baazi support as well peter.
I have also attached a screenshot which also shows that big baazi support team said that the amount will be credited to my bank account.
Прошло почти 57 дней, прошло почти 2 месяца, и я потерял веру во весь процесс.
Большой Баази перестал отвечать, и я пока не получил никакого решения.
Я рассказывал здесь, а также большим баази, что там на веб-сайте был показан этот продавец и он перенаправил меня на страницу оплаты, и сумма была успешно списана с моего банковского счета 10 июля 2023 года.
Даже менеджер моего банка говорит, что большие баази дурачат нас, поскольку все доказательства показывают, что сумма была зачислена торговцу.
Я дал понять со всеми доказательствами, что сумма была передана крупному торговцу баази через этот веб-сайт.
Если это случилось со мной, то это может случиться и со многими другими игроками в мире, а также из-за большого количества депозитов, сделанных другими игроками по всему миру.
Вы можете представить ситуацию или пример, когда крупным баази было бы так легко сказать, что сумма не дошла до нас, и заявить, что торговец не получил деньги, хотя все доказательства говорят о том, что сумма дошла до крупного торговца баази.
Таким образом, это означает, что даже если игрок вносит депозит на любую сумму, все будет зависеть от того, хотят ли они отдать деньги игроку или нет. Итак, они принимают решения, я прав, Питер.
Деньги игроков не защищены и не находятся в безопасности, и даже если депозит успешно внесен, крупные игроки могут в любое время заявить, что сумма не дошла до них.
Это похоже на одностороннюю политику, и игрок ничего не может сделать.
По крайней мере, честная платформа, такая как Casino Guru, может помочь в этом Питере.
С уважением
Уджвал Шах
Hi peter
Its almost 57 days now nearly 2 months passed and i have lost faith in all process
Big baazi has stop replying and i have not got any resolution yet.
I have been telling here as well as to big baazi that there website showed this merchant and routed me to the payment page and the amount was debited from my bank account successfully on 10th july 2023
Even my bank manager says that big baazi is making a fool of us as all evidence shows that the amount has been credited to the merchant.
I have made myself clear with all proofs that the amount was given to big baazi merchant through there website.
If this has happened to me this may happen to many other players in world as well for hige amount of deposits made by other players accross the world.
You can imagine a situation or a example that it would be so easy for big baazi to say that the amount has not reached us and claim that the merchant didnt receive the money even though all proof says that the amount has reached big baazi merchant.
So this means even if a player makes a deposit of any amount it will all be on big baazi to say whether they want to give the money to player or not.so they are the decision makers am i right peter.
Players money is not secured nor safe and even if the deposit is made successfully big baazi can claim anytime that the amount has not reached them.
This is like one sided policy and there is nothing a player can do.
Atleast a fair platform like casino guru can help on this peter.
Дорогой Uv9999 , я рассмотрел ваш случай со своей командой и пришел к выводу. Казино предоставило доказательства того, что они не получили средства, и было очень открыто при обсуждении вашего вопроса. Единственный другой вариант здесь заключается в том, что проблема связана с поставщиком платежных услуг.
Я рекомендую вам связаться с провайдером UPI казино https://floxypay.io или, альтернативно, связаться с вашим банком, чтобы узнать, какие еще шаги вы можете предпринять. Я нашел услугу вашего банка под названием Canara Death Claims (https://canarabankcsis.in/DCS_WEB/ ), которая могла бы помочь в этом вопросе. Мне жаль, что я не мог быть более полезным в этом случае.
Dear Uv9999, I have reviewed your case with my team and we have come to a conclusion. The casino provided evidence that they had not received the funds and were very transparent when discussing your issue. The only other option here is that the problem stems from the payment provider.
I recommend you contact the UPI provider of the casino which is https://floxypay.io or alternatively contact your bank on what other steps you could take. I found a service of your bank called Canara Death Claims (https://canarabankcsis.in/DCS_WEB/) that could help in this matter. I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Заявления о смерти Canara — это услуга для требования денег в случае смерти человека.
я все еще жив
Я связался с менеджером своего филиала, и они сказали, что такого процесса нет.
Вдобавок ко всему, вы дали мне возможность связаться с провайдером UPI, которым является floxypay.io, почему большие баази не могут этого сделать...
Как вы сказали, большой баази предоставил вам все необходимые доказательства, а что касается моей стороны..
Я предоставил вам все соответствующие необходимые документы и доказательства, которые показывают, что сумма была списана с моего счета и зачислена 10 июля 2023 года на счет больших баази.
А как насчет моих доказательств... моих доказательств...
Peter..
Canara death claims is a service for claiming the money if the individual is dead.
I am still alive
I checked with my branch manager and they said there is no such process.
On top of this the option you gave me that i should get in touch with the upi provider that is floxypay.io why cant big baazi do that...
As you said that big baazi has given you all required evidence what about my part..
I have given you all the relevant required documents and proof which shows that the amount has been debited from my account and credited on 10th july 2023 to big baazi.
И ваше второе мнение, чтобы связаться с floxypay.io..
Я не занимаюсь криптовалютой.
У меня даже нет аккаунта на этом сайте, который вы предоставили.
Если это поставщик платежей upi, BIG BAAZI ДОЛЖЕН СВЯЗАТЬСЯ С НИМ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЯСНОСТЬ, ПОЧЕМУ Я БУДУ ДЕЛАТЬ..
И, кроме того, они даже не ответят, поскольку я там не клиент.
Это большой баази, которому нужно обслуживать клиента и решать его проблемы.
Надеюсь, я попытался объяснить вам, чего вы от меня хотите, и что произойдет, если я это сделаю...
Floxypay.io
Это платежный шлюз для пользователей криптовалюты
Что я буду делать, связавшись с ними?
Если у вас есть пошаговое описание, я могу сделать то, что вы просите.
Я не являюсь покупателем криптовалюты, я не занимаюсь криптовалютой, не делал никаких депозитов с помощью криптовалюты и у меня нет учетной записи на этом веб-сайте floxypay.io.
Что вы хотите, чтобы я сделал, пожалуйста, объясните шаг за шагом.
С кем связаться или где поделиться адресом электронной почты, на который указан адрес электронной почты. Вы должны знать об этом процессе, Питер, поскольку вы предлагаете мне это сделать.
Это ясно показывает, что внесение денежного депозита в большие баази совсем не безопасно, поскольку они могут в любой момент сказать, что не получили депозит, и игрок должен бежать и бежать в течение 60 дней, чтобы узнать, где находятся деньги.
Это показывает, как правильно работает ответственная игра. Это показывает, что правила создаются только для игроков, а не для сайтов казино...
Это также показывает, что гуру казино учитывает только доказательства, предоставленные крупными баази, но доказательства, предоставленные игроком и его банком, вообще не принимаются во внимание.
Почему большие баази не могут связаться с floxypay.io, как вы предложили. Что мне делать, связавшись с ними?.. на самом деле, где с ними связаться. Если вы можете, напишите здесь, на открытом форуме, чтобы даже мир мог знать, что нужно сделать.
Просто... пожалуйста, направляйте меня, как ребенка, по вашим предложениям, данным вами или гуру казино, с надлежащим объяснением, почему мне нужно это сделать и как мне это нужно сделать, а также с кем связаться или кому отправить электронное письмо.
Вот что я получил, если зашел на предложенный вами сайт floxypay.io
Пожалуйста, проверьте этот скриншот также
And your second opinion to contact floxypay.io..
I dnt deal with crypto.
I dnt even have an account with this site which you have given.
If its a upi payment provider BIG BAAZI SHOULD CONTACT THEM TO GET CLARITY WHY WILL I Do..
And on top of this they will nt even answer as i am not there customer.
This is big baazi who needs to serve the customer and get it resolved.
I hope i tried to explain you what you want me to do and what will happen if i do...
Floxypay.io
This is a payment gateway for crypto users
What will i do by contacting them
If you have a description step by step i can do that what you are requesting.
I am not a crypto buyer neither i deal with crypto nor i have made any deposits through crypto nor i have an account with this website that is floxypay.io.
What do you want me to do please explain step by step.
Whom to contact or where to share the email to which email id.you should be aware about this process peter as you are suggesting me to do that.
This clearly shows that the money deposit to big baazi is not at all safe as they can anytime say that they have not received the deposit and the player should run and run for 60 days now to know where the money is.
This shows how responsible gambling works right.this shows how rules are made only for players not for casino sites...
This also shows that casino guru is only considering the evidence provided by big baazi but the evidence provided by the player and his bank are not at all considered.
Why cant big baazi contact floxypay.io as you suggested.what will i do by contacting them..infact where to contact them.if you can please write here in the open forum so even the world can know what needs to be done.
Simple..please guide me like a baby steps for both your suggestions given by you or casino guru with a proper explanation why i need to do this and how i need to do this and whom to contact or whom to send an email.
This is what i have received if i go to your suggested website that is floxypay.io
Уважаемый Uv9999 , прошу прощения за рекомендацию банковской службы, я неправильно понял, для чего нужна эта услуга, и это заставляет меня полагать, что я некомпетентен, чтобы помочь вам в этом вопросе в дальнейшем. Мы в Casino Guru выступаем в роли посредников и поэтому не имеем полномочий возбуждать судебные иски. Поскольку и вы, и казино предоставили доказательства в поддержку своих претензий, мы рекомендуем обратиться в лицензирующий орган казино, которым является Antillephone Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com или complaints@gaminglicences.com ), и подать им жалобу. У Управления по азартным играм есть больше возможностей и инструментов, чтобы помочь игрокам, и казино должно будет соблюдать юридические обязательства по лицензии. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с отправкой жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( peter.c@casino.gurux ). Мне жаль, что я не смог больше помочь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Dear Uv9999, I apologize for the recommendation of bank service, I misunderstood what the service was for and that leads me to believe I am unqualified to help you with this matter further. We at Casino Guru act as mediators and therefore we have no authority to enforce legal actions. As both you and the casino have provided evidence to support their claims we recommend contacting a licensing authority of the casino which is Antillephone Gaming Authority (certria@gaminglicences.com or complaints@gaminglicences.com) and submit a complaint to them. The Gaming Authority has more options and tools to help players and the casino will have to adhere to the legal obligations of the license. Please let me know if you need help with submitting the complaint or how they responded if you can do it on your own (peter.c@casino.guru). I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Я предоставил вам подробное руководство о том, как связаться с лицензирующим органом по электронной почте. Дайте мне знать, когда вы свяжетесь с ними и получите ответ. Благодарю заранее за ваше сотрудничество.
I have provided you with a detailed guide on how to contact the licensing authority through your email. Let me know when you have contacted them and received a response. Thank you in advance for your cooperation.
Я отправил электронное письмо с подробной информацией на адреса certria@gaminglicences.com и complaints@gaminglicences.com, предоставленный вами идентификатор электронной почты. Ваш идентификатор электронной почты peter.c@casino.guru также является циклическим.
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту один раз.
I have sent an email with the detailed information to certria@gaminglicences.com and complaints@gaminglicences.com email id provided by you keep your email id peter.c@casino.guru is loop as well.
Дорогой Uv9999 , спасибо за пересылку письма. Я вижу, что вы следовали моим рекомендациям, и я полагаю, что лицензирующий орган ответит в течение нескольких дней, поскольку у них нет автоматического ответа. Спасибо за ваше сотрудничество.
Dear Uv9999, thank you for forwarding the email, I can see you have followed my guidelines and I believe the licensing authority will respond in a matter of few days as they don't have an automatic response in place. Thank you for your cooperation.
Я еще не получил никаких обновлений по электронной почте, которую вы просили меня отправить на адрес электронной почты, указанный в ваших предыдущих сообщениях.
Я еще не получил от них ответа
Hi peter..
I have not received any updates on the email yet which you had requested me to send to the licensing email id in your previous messages.
Дорогой Uv9999 , я связался с представителем казино, и мне сказали, что их команда уже работает с регулятором над расследованием вашего дела. Органы власти свяжутся с вами после завершения расследования. Я пока закрою эту жалобу и отмечу ее как «ожидание решения регулятора». Пожалуйста, сообщите нам, как они ответили на мое письмо ( peter.c@casino.guru ).
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Dear Uv9999, I was in contact with the casino representative and was told that their team is already working with the regulator on the investigation of your case. The authority will contact you after the investigation has concluded. I will close this complaint and mark it as "waiting for a decision from the regulator" for now. Please let us know how they responded to my email (peter.c@casino.guru).
Здравствуйте, Uv9999! Надеемся, что у вас все хорошо. Мы просим вас предоставить актуальную информацию о ситуации, которая ранее была помечена на нашем сайте как «Ожидает регулятора». Теперь ваша жалоба была автоматически открыта повторно, и мы хотим узнать, изменилось ли что-либо со времени нашего последнего взаимодействия. Если лицензирующий орган рассмотрел вашу заявку и вынес решение в вашу пользу, просим вас обновить жалобу в этой теме. Если он вынес решение в пользу казино, пожалуйста, сообщите нам и об этом тоже. Мы понимаем, что с момента подачи жалобы прошло время, но если вы дополните ее актуальной информацией, мы сможем принять соответствующие меры. Например, начислить казино блэк-поинты, если ситуация разрешилась в вашу пользу, или предупредить других игроков и пользователей о случаях, когда лицензирующий орган поддерживает оператора. Ваша информация нам очень поможет. Заранее благодарим вас за ответ.
Dear Uv9999, We hope this finds you well. We would like to ask you to provide an update regarding this case, which was previously marked as "Waiting for Regulator" on our website. Your complaint has now been automatically reopened, and we are eager to know if there have been any recent developments or resolutions since our last communication. If the ADR or the Licensing Authority has resolved things in your favor, please update the thread and send over the official statement to my email. Alternatively, if the ruling favored the casino, your insights are just as crucial. We understand that some time has passed, but updating your complaint will allow us to take appropriate action, such as issuing black points to the casino in case the ruling is in your favor or warning other players and users about instances where the authority supports the operator. We truly appreciate your cooperation, and your response would be of great assistance to us. Thank you in advance for your reply.
Здравствуйте, Uv9999! Надеемся, что у вас все хорошо. Мы просим вас предоставить актуальную информацию о ситуации, которая ранее была помечена на нашем сайте как «Ожидает регулятора». Теперь ваша жалоба была автоматически открыта повторно, и мы хотим узнать, изменилось ли что-либо со времени нашего последнего взаимодействия. Если лицензирующий орган рассмотрел вашу заявку и вынес решение в вашу пользу, просим вас обновить жалобу в этой теме. Если он вынес решение в пользу казино, пожалуйста, сообщите нам и об этом тоже. Мы понимаем, что с момента подачи жалобы прошло время, но если вы дополните ее актуальной информацией, мы сможем принять соответствующие меры. Например, начислить казино блэк-поинты, если ситуация разрешилась в вашу пользу, или предупредить других игроков и пользователей о случаях, когда лицензирующий орган поддерживает оператора. Ваша информация нам очень поможет. Заранее благодарим вас за ответ.
Dear Uv9999, We hope this finds you well. We would like to ask you to provide an update regarding this case, which was previously marked as "Waiting for Regulator" on our website. Your complaint has now been automatically reopened, and we are eager to know if there have been any recent developments or resolutions since our last communication. If the ADR or the Licensing Authority has resolved things in your favor, please update the thread and send over the official statement to my email. Alternatively, if the ruling favored the casino, your insights are just as crucial. We understand that some time has passed, but updating your complaint will allow us to take appropriate action, such as issuing black points to the casino in case the ruling is in your favor or warning other players and users about instances where the authority supports the operator. We truly appreciate your cooperation, and your response would be of great assistance to us. Thank you in advance for your reply.
Автоматический перевод:
Мы отправили вам e-mail
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.