Игрок из Великобритании сталкивается с многочисленными проблемами с нелицензированным казино, включая повторное открытие счета, несмотря на ее просьбы о закрытии из-за проблем с азартными играми. Она испытывает трудности с выводом своего выигрыша, поскольку казино требует дополнительной проверки личности и часто отменяет запросы на вывод, из-за чего она потеряла большую часть своих средств.
Не имеют лицензии Комиссии по азартным играм, но принимают игроков из Великобритании.
Я закрыл свой счет в 2024 году и заявил, что это из-за проблем с азартными играми, они отказались закрыть его навсегда, и каждые 30 дней он открывался снова. Я играл и снова проиграл в феврале 2025 года, я попросил закрыть мой счет 24/12, 5/02 и снова 10/20, и они этого не сделали. В конце концов, они это сделали после того, как я попросил вернуть свои депозиты.
На их сайте есть Gamstop, но там нет участника Gamstop, и что еще странно, страница входа перенаправляет вас на вторую страницу входа с другим адресом.
Я выиграл около 3000 фунтов стерлингов, но они разрешили снимать только 400 за раз, в результате чего я потерял большую часть. У меня осталось 400. Они попросили удостоверение личности для полностью верифицированного аккаунта. Я отправил его, и в этот раз они закрыли аккаунт. Я отправил им дополнительные документы, но они все равно отказали в выводе, потому что сказали, что способ вывода не был проверен, хотя я отправлял им документ для его подтверждения не менее 8 раз. Они отменили вывод и отказались повторно подать заявку, поэтому заставили меня заново открыть счет, чтобы повторно подать заявку самому, хотя знали, что я наркоман.
Хотя депозиты на маршруте могут быть разными компаниями, я беспокоюсь, что это предполагаемое отмывание денег, они также взимают комиссию за депозит и просят вас оставить им чаевые при снятии средств.
У них на сайте поддельный отзыв о trustpilot
Они не смогли меня защитить, когда я сказал, что чувствую суицидальные мысли, они ничего не сделали (теперь со мной все в порядке, не волнуйтесь).
Я не уверен, какую сумму я внес, вы не можете просмотреть эту информацию, поэтому сумма спора может быть неточной.
Дорогая Линтатсалл,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Big Win Box Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
