ГлавнаяЖалобыBigFafa Casino - У игрока возникают проблемы с доступом к игре.

BigFafa Casino - У игрока возникают проблемы с доступом к игре.

Автоматический перевод:

Количество: 300 R$

BigFafa Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 14.03.2024 | Дело закрыто : 15.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии не получил приз в игре Bigfafa и впоследствии не смог получить доступ к игре. Несмотря на наши попытки собрать больше информации и продлить время ответа, игрок не предоставил необходимую информацию для дальнейшего расследования. Из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я не получил свой приз и больше не могу получить доступ к игре Bigfafa.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Марчаиван32,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BigFafa.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как давно вы играете в казино?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому поводу? Какой ответ вы получили?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Marciaivan32!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я только недавно начал играть и в игре нет действующих средств поддержки, ни чата, ни Hotmail, ни телефона, ничего не работает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы поделиться снимком экрана вашего запроса на вывод средств, который отображается в вашей учетной записи казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Marciaivan32!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях