Bingo Billy Casino - Игрок пытается получить свой выигрыш от бонусной игры.

когда я запросил мой вывод средств, у меня было сообщение о том, что он был успешным, поэтому я ждал, когда мой чек прибудет, и когда он не пришел, я вернулся на сайт, а затем я увидел, что он был отклонен, поэтому я получил поддержку службы поддержки казино, и они хотели удостоверение личности, поэтому я отправил его, но аппаратно они просто не получили его, и я отправил его по факсу с номера, который они дали, я даже отправил его по электронной почте, а также по ссылке, которую они мне предоставили, и после всего этого они все еще сказали, что так и не получили его и затем мои 30 дней, чтобы сделать этот вывод, истекли, и теперь они не позволят мне выйти после того, как я выполнил требования по ставкам 30x. Я чувствую себя обманутым и сорванным. они не позволят мне сделать мой вывод до или после истечения срока действия.

Уважаемый Холли,

Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку всех соответствующих сообщений. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы выслать мне ссылку на конкретный бонус, который вы выкупили и разыграли? Я хотел бы проверить рекламные условия. Кроме того, не могли бы вы сообщить, вносили ли вы какие-либо средства на свой счет в прошлом? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам разрешить эту неприятную ситуацию как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Уважаемый Холли,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет, я не совсем понимаю, какую ссылку вы хотите, но я выполнил все требования по ставкам, и в процессе получения моей идентификации они отложили ее на 30 дней, необходимых для снятия средств, и теперь я не могу сделать этот вывод причиной они говорят, что никогда не получали мою личную информацию после того, как я послал ее им несколько раз Я отправил вам записи моего сообщения, и если вы хотите, чтобы они были повторно отправлены, поскольку исходные документы были неполными, но я переписал их в завершение. Я также отправил снимок экрана с доказательством того, что я выполнил требования по ставкам, и я могу отправить его тоже, если хотите, я делал депозиты в bingobilly в прошлом. Я могу получить все свои записи, но это займет некоторое время, чтобы скопировать все, потому что это много страниц.

я просто хотел уточнить, что этот выигрыш был не только от моего бонуса, так как я сделал депозит и выигрывал от этого еще до того, как смог потратить свой бонус, но в любом случае мне все равно нужно было выполнить требования к ставке 30x, потратил ли я бонус деньги или нет, и я выполнил эти требования, а затем некоторые

когда я впервые запросил выплату, все было хорошо, и казалось, что это должно было произойти без каких-либо проблем, но потом, когда они продолжали говорить мне, что они не получили мою личную идентификацию, когда я даже использовал ссылку, которую они предоставили мне, чтобы отправить ее, то вот и все когда начались все проблемы, потому что после всех задержек прошел 30-дневный лимит на снятие средств, а затем истек срок моего платежа, поэтому я не могу получить свою выплату, потому что прошло 30 дней с момента моего последнего депозита, и они сообщают Я должен был бы сделать еще один депозит и снова выполнить требование по ставкам, но я не могу сделать какие-либо депозиты, потому что у меня есть более 200 долларов на моем счете, которые они отказываются выпустить мне.

Большое спасибо Холли за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Молли,

Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте с этим казино. Теперь попробуем связаться с казино.

Мы хотели бы попросить казино Bingo Billy ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.