Игрок из США испытывает трудности с выводом выигрыша по бездепозитному бонусу. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они добавили 8 долларов на мой счет в качестве бесплатного вознаграждения. Я поставил на кон вознаграждение в размере 8 долларов и, в конце концов, превратил его в 116,43 доллара. Я попытался вывести средства, но на сайте нигде нет возможности инициировать вывод средств. Я открыл билеты, объясняя ситуацию. Никогда не слышал ответ. Кажется, что Bingo Billy — это мошеннический сайт.
Дорогой Томас,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):
«Следующие правила применяются к бездепозитным бонусам и вознаграждениям (тип бонуса или тип наличных), если иное не указано в соответствующей акции.
Бонусные средства не могут быть использованы ни в одной из игр нашего Казино, за исключением наших собственных игровых автоматов в меню 9-линейных игровых автоматов. Вы можете играть только на деньги в наших сторонних игровых автоматах (аркадных и видеослотах). Это связано с лицензионными отчислениями, которые они взимают за каждую ставку.
В случае денежного вознаграждения любого рода участники могут решить, в какую игру играть.
Применяется правило максимального вывода для бездепозитных бонусов. Мы проверим уровень участника и сообщим ему, могут ли они снять 100,00 или 250,00 долларов или другую сумму, всегда в зависимости от уровня игрока. Некоторые исключения применяются к бонусам и вознаграждениям, которые представляют собой только игровые деньги.
Правило максимального вывода средств для бездепозитных бонусов применяется в зависимости от уровня игрока и составляет от 100,00 до 250,00 долларов США в зависимости от уровня игрока для бонусов и вознаграждений, которые позволяют обналичить деньги.
Участники, не внесшие депозит в течение последних 30 дней, не имеют права запрашивать выплату, даже если вознаграждение позволяет обналичить деньги. Сюда входят недепоненты или вкладчики, не внесшие депозит в файл в течение последних 30 дней.
• Совет: убедитесь, что у вас есть депозит (минимум 30 долларов США) каждые 30 дней, чтобы ваши остатки не истекли, и вы не потеряли право на снятие средств.
Не могли бы вы сообщить, размещали ли вы какие-либо депозиты в этом казино в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Нет, я не вносил депозит в последнее время. Спасибо, что прояснили это для меня.
Извините, но по правилам вы не имеете права на вывод средств.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Дорогой Томас,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.