Bingo Billy Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Не даст мне снять мои деньги. Такой бонус не был разыгран, поэтому никаких требований по отыгрышу не должно быть выдано ни в какой форме.

Дорогой seethereaper12,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
• Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
• Это внутренняя проблема казино или она связана только с вашим аккаунтом?
• Обращались ли вы в службу поддержки казино и просили о помощи? Какой ответ вы получили?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Да, и да, я, возможно, могу сделать скриншот журнала чата со службой поддержки, если он вам нужен.

Дорогой seethereaper12,

Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Я буду ждать вашего ответа.

Логов чата больше нет.