BitBet24 Casino - Выход игрока задерживается.

привет, Мой платеж задерживается с 21.04.2023, я пытался связаться со службой поддержки, но ответа нет.

моя учетная запись была подтверждена, это не первый мой вывод средств, у меня был успешный вывод средств с битбет24 несколько месяцев назад в течение 48 часов

Привет, Железный Человек.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BitBet24. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

моя учетная запись подтверждена несколько месяцев назад, средства на счету поступают с депозита + перезагрузка бонуса, я пытался связаться со службой поддержки по поводу вывода.

но на самом деле это не имеет значения, потому что жалоба такая же, как и другие жалобы, которые вы можете прочитать на casno.guru против Bitbet24, то есть очень длительная неоправданная задержка вывода средств.

Привет, Железный Человек.

Можно ли переадресовывать сообщения между вами и казино на nikolas.b@casino.guru?

Связь между мной и казино практически отсутствует, я должен отправить вам скриншоты моего письма, которое осталось без ответа?

Привет, Железный Человек,

Не могли бы вы сделать скриншот ожидающего вывода средств и отправить его на nikolas.b@casino.guru, чтобы у нас было подтверждение при обращении в казино?

Здравствуйте, высылаю скрин.

Привет, Железный Человек.

Куда ушел ваш баланс после отмены запроса на вывод средств? Можете ли вы также переслать свою историю ставок с той же даты, когда платеж был отклонен?

Привет

Я не знаю, где вы видите, что вывод отменен, статус NEW означает, что вывод идет, так это работает в любом казино с софтом от этого провайдера.

Кнопка «Отмена» означает, что я могу отменить этот вывод средств, так как вы можете видеть, что вывод имеет статус «Новый», если он был обработан, он изменится на «Завершено», в случае отмены он будет «Отклонен», а не кнопка «Отмена».

вывод от 21.04.2023 там все время находится на рассмотрении и ни разу не отменялся.

через 2,5 месяца BITBET24 наконец обработал мой вывод

Дорогой Железный Человек,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру