Привет всем,
Я положил около 2000 € в казино 13 и 21 марта. Пока что правильный адрес электронной почты был проверен, и деньги были зачислены на счет относительно быстро. Затем я сыграл 2 руки в блэкджек и подумал, что выплату выигрыш.
Внезапно счет заблокировали с сообщением, что деньги можно выплатить повторно только через 2 дня после оплаты.
Затем я сообщил в чате, после чего должен обратиться в службу поддержки. Я уже писал вам дважды, но никакого ответа не получил.
Кроме того, я еще 2 раза отправлял проверочные вещи ... даже без каких-либо отзывов.
В чате я получил подтверждение (после запроса 8 дней назад), что письмо было отправлено правильно. Однако до сих пор никаких отзывов от казино.
Не могли бы вы мне помочь?
С уважением, сука Морис
Hello everybody,
I deposited about 2000 € at the casino on March 13th, 21st. So far so good email address was verified and the money was in the account relatively quickly. Then I played 2 blackjack hands and thought I would pay off the winnings.
Suddenly the account was blocked with the message that money can only be paid out again 2 days after payment.
Then I reported in live chat, whereupon I should contact support. I have written to you twice so far, but no answer of any kind.
Furthermore, I also sent the verification things 2 times ... even without any feedback.
In the live chat I got the confirmation (after asking 8 days ago) that the email was sent correctly. However, to this day no feedback from the casino.
Could you please help me?
Sincerely, B *** Maurice
Hallo zusammen,
ich habe am 13.03.21 ca 2000€ bei dem Casino eingezahlt. Soweit so gut email Adresse wurde verifiziert und das Geld war relativ schnell auf dem Konto. Dann habe ich 2 Blackjack Hände gespielt und dachte mir den Gewinn zahle ich mir aus.
plötzlich wurde der account gesperrt mit der Meldung das dass Geld erst 2 Tage nach Einzahlung wieder ausgezahlt werden kann.
Dann habe ich mich im livechat gemeldet, woraufhin ich mich bei Support melden sollte. Zweimal habe ich ihnen bis jetzt geschrieben aber bislang noch keine Antwort irgendeiner Form.
Desweiteren habe ich auch 2 mal die verifizierungssachen zugeschickt... auch ohne jegliche Rückmeldung.
Im livechat habe ich die Bestätigung bekommen(nach nachfragen vor 8 Tagen) das die email richtig versandt wurde. Allerdings bis heute keinerlei Rückmeldung des Casinos.
Klnntet ihr mir bitte helfen?
Mit freundlichen Grüßen B*** Maurice
Отредактировано администратором Casino Guru
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