Дорогой Нгуенгуенлам,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Bitcasino.io.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Я так понимаю, вы внесли 700$ в первую неделю игры в казино?
- Вы выбрали бонус при внесении депозита на свой счет?
- Не могли бы вы прислать мне ответ, полученный от казино по этому вопросу? Вы можете разместить скриншоты здесь или отправить информацию на мою электронную почту tomas@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear nguyennguyenlam,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Bitcasino.io.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand you deposited 700$ within the first week of playing in the casino?
- Have you opted for the bonus when making a deposit in your account?
- Could you please forward me the response you received from the casino regarding the issue? You can post screenshots here or send the information to my email at tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: