Bitcoin Penguin Casino - У игрока проблема с балансом аккаунта.

они украли мой депозит

Привет Чаз.

Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. Не могли бы вы объяснить нам, что случилось? Вы связались с казино? Что они тебе ответили?

Конечно, я сделал депозит в ETH

Извините, внес депозит в ETH, отклонил все бонусы и решил играть только с внесенными средствами. Я решил обналичить примерно с 0,77 ETH. Я посмотрел на условия, относящиеся к отзыву. Они могут похвастаться мгновенно, но это ложь. Я просил мой вывод на тот же кошелек, с которого я внес депозит, мне сказали подтвердить адрес кошелька ссылкой на электронную почту, что я и сделал. Я ждал 2-3 часа и связался со службой поддержки, и мне сказали, что это обрабатывается. Я проснулся на следующее утро и обнаружил, что доступ к моей учетной записи заблокирован, и даже не пришло письмо от этого мошеннического сайта, объясняющее, почему произошла ошибка.

Привет Чаз.

Мы пытаемся получить ответы от казино. Пожалуйста, будьте терпеливы.

Благодарность

Привет Чаз.

Недавно мы получили еще один контакт в соответствующем отделе от казино. Этот отдел должен иметь возможность решить вашу жалобу. Еще раз, мы очень сожалеем, что у вас был плохой опыт в этом казино, мы надеемся, что ваше дело будет решено в ближайшее время.

Итак, как мне действовать дальше?

Пожалуйста, подождите немного дольше, пока они не ответят нам.

Привет Чаз.

К сожалению, мы не получили никакого ответа от казино до сих пор. Поэтому у нас нет выбора, и мы закрываем жалобу как «нерешенную».

17.1.2020 Я написал в филиал казино после того, как поддержка дала мне этот контакт. Есть вероятность, что они ответят с опозданием. До этого момента жалоба будет помечена как нерешенная, а рейтинг казино снижен. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь.