Bitcoincasino.io - Игрок испытывает трудности с процессом проверки казино.

Я с трудом обнаружил, что большинство казино, таких как bitcoincsino.io, принимают депозиты мгновенно, но когда наступает момент вывода средств ... тогда возникают проблемы, позвольте мне объяснить подробнее:

К сожалению, я внес свой первый депозит в размере 50 евро, а затем я загружаю свои подтверждающие документы в свой профиль, через пару часов они отправили мне электронное письмо и сообщили, что 2 документа не принимаются, потому что мой счет за коммунальные услуги находится в Греческий язык а не на английском ??? а моя кредитка фото это скан ??? а не фото (конечно это было фото).

Я связался с ними через чат, как и говорилось в письме, и они сказали мне найти счет за коммунальные услуги на английском языке ???. Я написал им, что я предпочитаю вообще не играть в их казино, отменить депозит и затем закрыть свой счет. Они отвечают мне, что мне нужно сыграть и поставить как минимум в 3 раза сумму, чтобы сделать вывод. Я сказал им, как я могу это сделать, если они не принимают мои документы ... без ответа.

Я пошел играть первым игровым автоматом и проиграл 50 евро.

На мой взгляд, эта популярная «проблема» многих казино абсолютно без мошенничества.

Если они не принимают ваши документы, у вас нет возможности снять деньги.

По крайней мере, они должны добавить макеты или образцы в область своих документов, чтобы помочь международным игрокам в этом процессе.

Уважаемый Константинос,

Спасибо, что обратились к Casino Guru и позволили нам помочь вам. Казино часто проверяют каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку. Кроме того, в большинстве казино действуют строгие правила борьбы с отмыванием денег. Вот почему вы должны поставить свои депозиты, прежде чем вы сможете сделать вывод. Можно ли предоставить счет за коммунальные услуги на английском языке? Если нет, пытались ли вы спросить службу поддержки казино, есть ли другой документ, который вы можете отправить вместо этого? Я рекомендую вам узнать, какие именно документы принимает казино, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать процесс проверки.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Спасибо, Питер, за ваш ответ.

Я понимаю процесс проверки и знаю, что с моими документами все в порядке, потому что я играл во многих онлайн-казино. Проблема заключалась в том, что сотрудник службы поддержки не смог ответить или найти решение для моего запроса, и по этой причине я решил просто сыграть свои 50 евро и закрыть свой аккаунт. Но всегда немного удивительно, что казино не заботятся о потенциальных клиентах-игроках. С наилучшими пожеланиями, Константинос

Привет Константинос,

Спасибо за ваш ответ. Мы всегда проверяем качество живого чата казино (поддержка). Результаты могут быть очень индивидуальными. Это действительно зависит от набора навыков человека, с которым вы общаетесь. Поскольку проверка прошла успешно, можем ли мы считать это дело закрытым?

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Привет Константинос,

Пожалуйста, дайте мне знать, если мы сможем закрыть жалобу.

Конечно, Питер, спасибо за ваше время с этим вопросом.

Пожалуйста. Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы закроем жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Питер