Игрок из Канады запросил вывод средств за неделю до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
BitDice Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: Can$1,168
BitDice Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я ждал неделю вывода моих 15 litecoin с bitdice.me, поддержка в чате смогла только сказать мне, что они уведомят финансовую команду, и пока нет обновлений, когда я спрашиваю о его статусе. Я обеспокоен тем, что не предпринимается никаких реальных усилий для обработки моего вывода, поэтому я запросил скриншот моего статуса вывода, но служба поддержки сказала мне, что они не уполномочены присылать мне его.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Kragle13,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Для казино необычно обрабатывать снятие средств так, как они это делают. Финансовая команда вообще не получала обновлений, как мне сказали в службе поддержки, когда я спросил. Но есть игроки, которые сообщают, что снятие средств обрабатывается в течение 24 часов после запроса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Kragle13. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели для обработки каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, дайте нам знать, если за это время появится что-то новое.
Автоматический перевод:
