Bitdreams Casino - У игрока проблемы с выводом средств.

Они заставляют вас получать удовольствие от игры, а затем получать бонусы. Они одобрили снятие средств 24.03.22, а депозит, который они приняли, 01.04.22. Они пытаются использовать дату снятия бонуса, чтобы утверждать, что это была дата, когда мое снятие средств было одобрено, хотя ясно, что это не так. Они продолжают оправдываться, чтобы не платить мне.

Уважаемая mzalicia,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Спасибо за ответ, mzalicia. Не могли бы вы уточнить, успешно ли вы выводили средства ранее? Правильно ли я понимаю, что вы пытаетесь вывести свой выигрыш, используя тот же способ оплаты, который вы использовали для внесения депозита?

Да, но они заплатили мне сегодня утром (14.04.22) еще раз спасибо за вашу помощь

Отличные новости, мзалиция! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.