Аккаунт игрока был закрыт по неустановленной причине. Казино заявило, что игрок вмешался в механику своего ежедневного бонуса, чтобы получить несколько бесплатных бонусов, которые он не должен был получить. Казино предоставило некоторые доказательства, но мы сочли их недостаточными и запросили журналы транзакций и ставок игрока. Казино заявило, что они не могут быть предоставлены, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная».
Итак, после бесчисленных попыток связаться с этим казино я наконец-то это сделал. Чтобы узнать из одного источника, который я отправил по электронной почте, что я, по-видимому, пытался подделать результаты игры? Я даже не знаю, что это значит. Я ответил на электронное письмо в надежде прояснить, что они имеют в виду. Поскольку я технически не грамотный пользователь компьютера, то, когда меня обвиняют в чем-то, чего я даже не знаю, довольно неприятно. Однако на это электронное письмо не было ответа, вместо этого я получил другое электронное письмо, в котором сообщалось, что моя учетная запись была закрыта и что решение не может быть отменено ... и, как это, совершенно сбивает с толку, поскольку у меня сложилось впечатление, что я явно ничего не сделал. гнусно, и я не собирался делать что-то плохое, кроме, возможно, победы... что вся моя учетная запись будет удалена? Вроде бы необоснованно, что моя неспособность сделать это намеренно, если бы я вообще что-то сделал, что я теряю свою учетную запись без достаточного объяснения того, почему ... любой, кто читает это, сделайте себе одолжение, сэкономьте свои деньги, потому что, очевидно, желает проблема.
Я пытался связаться с этой компанией по электронной почте еще в ноябре, так как их чат не работал ... и я получил ответ от почтовой подсистемы, в котором говорилось, что мое электронное письмо не прошло. Я приложил снимок экрана, чтобы отразить это.
Что я хочу знать, так это то, что моя учетная запись и я на самом деле делали то, что намеренно утверждает это казино ... почему моя учетная запись была приостановлена только до тех пор, пока я, наконец, не смог связаться с ними ... потому что только тогда это будет прекращено? Не следовало ли его немедленно прекратить? Или, может быть, я не должен был получать корреспонденцию от их имени, информирующую меня о таких действиях?
Мне кажется, что это подпольно и безосновательно, они просто не хотят мне платить.
Уважаемый Окзкилл,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetFiring. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Казино как-то объяснило, почему ваш аккаунт был заблокирован? Остался ли у вас остаток на вашем счету в казино? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Сегодня утром я получил электронное письмо, в котором говорилось: «Здравствуйте,
Как указано в нашем предыдущем письме, ваша учетная запись была окончательно закрыта
решение администрации. Казино имеет право приостановить
аккаунта игрока по своему усмотрению и не обязан предоставлять
какие-либо причины такого решения. "
Предыдущее электронное письмо, на которое ссылается выше, звучит так: «Здравствуйте,
Ваш аккаунт закрыт навсегда по решению администрации.
К сожалению, его нельзя открыть повторно.
С уважением,
Группа поддержки BitFiring "
Тогда буквально единственная другая информация, которую я сохранил для своей учетной записи, была
" Привет,
Наша система отметила вас как пользователя-мошенника, так как вы пытались подделать результаты игры, что нарушает правила нашего казино. "
Какой из них я даже не понимаю, как пользователь мошенник? А во-вторых, что, черт возьми, они вообще имеют в виду под попыткой подделать результаты?
Также моя учетная запись была только приостановлена, а не прекращена. Как и сейчас, однако до того, как я, наконец, связался с ними вчера, моя учетная запись не была удалена .... о чем, я чувствую, они были бы в первую очередь заранее, не месяц спустя, когда я наконец связался.
И я буду честен, я не самая острая ложка в ящике стола. Мало того, что я понятия не имею, как можно попытаться подделать результаты, мне кажется немного неуклюжим упрекать меня за какую-либо ошибку, которую я когда-либо совершал (но, очевидно, мне это не удалось из-за того факта, что в одной переписке по электронной почте я только "пытался" сделать )
Я просто чертовски разочарован, что они могут прятаться за такими условиями и услугами. Я понимаю, что они могут совершать звонки, которые могут закрыть чью-то учетную запись, но я понял, что они буквально могут обосновать эту способность на основе лжи.
В первый раз, когда я добился успеха, проведя большую часть ночи, выполняя требования по ставкам, я должен был просто позвонить туда и подождать, пока они сделают то, что им нужно, чтобы получить мою выплату. Но я был за городом в ловушке снежной бури, битфайр был своего рода утешением от бури. Я был благодарен им за то, что они были рядом со мной в то время, когда я чувствовал себя довольно одиноким, буквально без поддержки. Уходить изо всех сил, чтобы сделать что-то гнусное, так вопиюще против моего характера.
У меня действительно было больше информации. Когда я отправил им электронное письмо 7 ноября, и, как вы можете видеть из этого ответа, мое сообщение было автоматически переадресовано мне.
Так глубоко расстроен, что я действительно надеюсь, что это можно исправить, и они уважают свою роль казино. Или, по крайней мере, признать, что как человек, который, по-видимому, случайно сделал что-то, что не удалось, удаление моей учетной записи было несколько неуместным.
Единственное, что для меня имеет смысл, так это то, что они не хотят отмечать мою победу, потому что они слишком велики. Почему они выбирают эту причину, чтобы заявить о своих претензиях, я не понимаю. В будущем я надеюсь, что они не попытаются обосновать свое оправдание какой-либо другой причиной, о которой они еще не упомянули. Так как это будет считаться ошибкой при перемещении стойки ворот.
Но еще раз спасибо, я ценю ваши усилия. 
Я обновил свой отзыв, так как со мной связались там, если вы можете прочитать его. Как я уже сказал, я не очень умный человек, по крайней мере, в техническом смысле. На самом деле, если бы я поверил директору альтернативной средней школы, мой IQ составил бы жалкие 78. И все же я ясно вижу ошибки в его аргументах, как будто это ясно как божий день. Я никоим образом не верю, что все, что они могут сказать, является правдой. По крайней мере, если они не могут принять или признать возможность того, что я не участвовал в каких-либо незаконных действиях, я бы сказал, что это потому, что вера в это - единственное, что поддерживает их поверхностную позицию. Что также является отражением их высокомерия, поскольку они не смогут доказать, что я что-то сделал, что никакие действия, предпринятые мной, не были предприняты для того, чтобы вести себя гнусно или искажать результаты в мою пользу. Я просто сильно нажимал кнопку прокрутки. Любые осложнения на этом конце не имеют ко мне никакого отношения, и они полностью в их праве отозвать любой выигрыш.
Но они не могут просто подумать, что я обманул или подделал что-то преднамеренно без доказательств, тем самым удалив мою учетную запись, лишив меня достаточной причины, по которой были предприняты такие действия.
Разочарование настоящее. Слава Богу, я знаю, что я на правильной стороне, потому что приложенные усилия должны были отражать искренность моего положения. Поскольку усилие, которое они не прилагают, очевидно, является отражением того, насколько ошибочно слабы
А пустой там спор действительно есть.
Эй, мне просто любопытно, я читал последний ответ, который получил мой обзор, и я заметил что-то, что он сказал: «У вас были выигрышные комбинации без реальной ставки». Если под реальным подразумевается ставка на реальные деньги. «Реальная» ставка из реальных денег, которые я должен был бы внести .... тогда я не внес депозит, так как k выиграл около 50 долларов США от ежедневного вращения, что технически было бонусными деньгами ... однако я прочитал срок и обслуживание, и мне действительно казалось довольно двусмысленным, что необходимость вносить реальные деньги для того, чтобы выигрыш считался реальным... потому что в начале ночи я серьезно рассматривал возможность внесения наличных денег, чтобы помочь узаконить свое право на выигрыш, и поскольку я этого не сделал увидеть что-либо, говорящее о необходимости реального депозита, чтобы выигрыш считался реальным. Я чувствовал, что просто пойду на 2 аккорда 1) это не сказано, но я еще ничего реального не потерял. Зная мой типичный низкий уровень успеха, есть больше шансов, что я потеряю все, включая депозит, который я мог бы сохранить, поскольку я специально не видел «должен внести реальный депозит при условии, что я буду продолжать как 2) чувствовал, что моя удача было слишком хорошо, и я начал думать, что все казино было мошенничеством ... и если это не так, и я не выиграю, ничего не выиграю, а если это так, я ничего не вносил, поэтому ничего не терял ..
Но только так я делал спины без реальных денег. Но, тем не менее, если бы это было даже так, мой выигрыш просто не был бы признан, нет необходимости приостанавливать или закрывать мою учетную запись....
Однако, в конечном счете, я на ваше усмотрение, я посылаю эти вещи, потому что мне нравится идея разрешения или закрытия; где не всегда повезло иметь одно и реже иметь оба, что я не боюсь забить гвоздь в гроб после достижения таких удобств.
Но еще раз спасибо за ваше время, я всегда мог бы использовать наличные деньги ... но я не обязан деньгам. Черт возьми, я отказался от попыток связаться с ними в течение месяца ... мое неудовольствие здесь заключается в том, как разочаровывает отсутствие паритета здесь из соответствующих источников информации и / или любого общения с ними.
Хорошего дня,
Тайлет
Уважаемый Окзкилл,
Не могли бы вы уточнить, сколько бонусов вы получили в казино и сколько раз вы вносили депозит? Есть ли у вас скриншот из вашего аккаунта, касающийся депозита/бонуса или истории ставок? Каков был ваш баланс, когда ваш аккаунт был закрыт?
Я никогда не депонировал на этом сайте. Я не буду 50 udst оттуда бонусное колесо. Рассматривал возможность внесения депозита, но, честно говоря, как я уже сказал, я подумал, что сайт может быть мошенничеством. И поскольку я мог видеть все, что напрямую связывало с необходимостью внесения депозита, я чувствовал, что в этом нет необходимости, поскольку я выигрывал, и я..idk другие сайты ясно дают понять о необходимости внести депозит. Кажется глупым предлагать неподходящим участникам бонусное вращение, если они технически не могут извлечь из этого выгоду.
Так что никаких депозитов, потому что я выиграл от ежедневного бонусного вращения. А что касается скриншотов... почему как? Например, вот что такое условия и положения, которые должны разъяснять необходимость для клиента документировать все вещи ... на случай, если им это понадобится для поддержки их дела.
Все в порядке, Ник, я знаю, что ты делаешь все, что в твоих силах... но похоже, что отсутствие у меня депозита в их казино станет причиной того, что я не смогу забрать свой выигрыш... это так несправедливо. мои извинения, если я прыгаю с пистолета здесь. Но, как я уже сказал, я хочу решить эту проблему, и принять эту причину так же сложно, как и все остальные вопросы, которые мне нужно решить, но для этого не хватает средств.
1) Почему ежедневное вращение доступно для всех, если право на выигрыш имеют только те, кто внес депозит?
2) почему не выражена необходимость залога?
3) зачем говорить мне, что я мошенник и блокировать мой аккаунт? Вместо того, чтобы заблокировать мой счет и позволить мне продолжать быть участником?
4) в конце концов, у меня нет денег, только мой выигрыш, который там решили не уважать, назвав меня мошенником, что, если каким-то образом, я сделал это совершенно без моего ведома.
Что ж, спасибо, почти подумал, что у меня может быть что-то во всем этом процессе подачи жалоб. Тем не менее, я не чувствую, что это сработает
В итоге все идет к лучшему. Мне предстоит наследство, последнее, что я собираюсь делать, это вообще играть с ним. Что-то, для чего я с нетерпением ждал возможности использовать немного ... но, черт возьми, больше нет, лол, конечно, в онлайн-казино, которое не проиграно, потому что большинство из них не уважают своих клиентов. Всего три $$$$
Я даже не могу вспомнить свой конечный баланс, он был более 2800 меньше 3700.
Спасибо Occzkill за всю предоставленную информацию. Пока вы отыграли бонус, казино должно дать вам возможность выполнить оставшиеся условия, такие как депозит или другие, чтобы получить свой выигрыш. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Привет Окскилл,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино BitFiring присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино BitFiring,
Уточните, пожалуйста, причину конфискации выигрыша игрока и блокировки его аккаунта?
С уважением,
Адам
Потрясающе, я с нетерпением жду ответа от них.
Привет Casino Guru и Occzkill,
Как я отметил в электронном письме, Occzkill's подделал результаты игры. Да, Occzkill играл на бонусные деньги, но некоторые ставки были подделаны, а первоначальная ставка не использовалась (не путайте с бонусами на фриспины).
К сожалению, у нас все еще есть много уязвимостей в нашей системе, поэтому многие мошенники атакуют нашу систему, чтобы найти слабые места.
Дайте мне знать, что мне нужно предоставить, чтобы доказать наше право. Мы никогда не баним пользователей, которые не нарушают наши правила. Большое спасибо за внимание и участие.
-Вит.
Привет казино BitFiring,
Благодарю за ваш ответ. Пожалуйста, предоставьте любые соответствующие подтверждающие доказательства этого на мой адрес электронной почты adam.m@casino.guru .
С уважением,
Адам
Я до сих пор не понимаю, как и почему меня обвиняют в мошенничестве, так как они только что сказали, что в этой системе есть дыры; но это определенно то, что я пытался использовать?
Победа казалась действительно полезной, это не обычное явление. Мошенничество есть мошенничество, но если ошибка таких дыр исходит из системы... даже не подозревая об их существовании, как я могу нести ответственность как мошенник, если единственным действием было нажатие кнопки прокрутки?? В том смысле, что это стоило мне моей учетной записи, когда ошибка системы в идеале должна была стоить мне выигрыша? Почему мой аккаунт? Каким образом существуют доказательства, свидетельствующие о том, что я знал о таких эксплойтах, о которых они точно знают, что это было мое намерение обмануть, вплоть до того, чтобы возложить на меня прямую ответственность за мои неявные попытки использовать такие уязвимости?:
Не говоря уже об этом оправдании окончательной победы, почему и как кто-то мог искренне поверить, что он мог это сделать, если бы сам знал, что жульничал? С тех пор я приложил бы все эти усилия, если бы не чувствовал, что казино ошибается? Как и я, я написал достаточно об этой жалобе и в своем обзоре, который должен быть отмечен, по крайней мере, за мои усилия передать тяжелое положение человека, который не изменил свою историю, которому было отказано в разъяснении, когда я спрашивал о моей учетной записи, найти они обвиняют меня в моих неявных действиях по намеренному использованию уязвимости и принимают это как единственную истину, в то время как им отказывают в любых попытках без помощи нашего казино-гуру.
У меня нет видеозаписи моих вращений, я начинаю верить, что люди должны записывать использование онлайн-казино, потому что это тяжелая пилюля, чтобы проглотить, зная, что мое доказательство выигрыша не соответствует системе, в которой я выиграю. получить компенсацию. Только в том случае, если мое доказательство выигрыша соответствует системе выигрыша, я получу выплату.
Тем не менее, предположим, что вы доверяете доверчивой точке зрения системы, которая примет предоставленное клиентом доказательство только в том случае, если оно соответствует этим записям??
Если бы одно из моих вращений не отражало выигрышный барабан с моей стороны, разве я не попытался бы решить проблему, которая, если бы я этого не сделал, потенциально могла стоить мне моего выигрыша? Как я не знаю о вас, но это выразительно ясно для меня, честность является ключевым моментом.
Мне также любопытно, сколько раз я пытался использовать эту так называемую «уязвимость» статически? Или последовательно? Сколько всего вращений было с момента, когда я выиграл 50 удст, до того, как моя учетная запись была заблокирована? Плюс временные метки каждого вращения (в идеале отражающие мое местное время), поскольку таковые должны коррелировать с довольно постоянным средним значением того, кто постоянно нажимал кнопку вращения, чтобы быть в другом месте? Обманывать? Как они утверждают? Я скажу, что в ночь своего успеха я был посреди метели, застрял в затруднительном положении, мой телефон и казино были всем, за что я мог держаться. Могла ли случайно погода и слабая сила пения стать причиной моего успеха?
Потому что я не обманывал и никогда не буду обманывать. Победа не настолько важна для меня, чтобы я не мог смириться с поражением, конечно, я передал это убеждение.
Почему тогда это должно в конце концов стоить мне моего аккаунта, а не просто ошибочно выплаченных там средств. Так много смысла в том, чтобы не знать об уязвимости и неявной попытке использовать такую дыру; что мне нужно доказательство, которое мне никогда не понадобится, чтобы доказать, что я прав во всем, что соответствует этим записям, если единственные заслуживающие доверия записи - это те, которые они представляют?
Самое меньшее, что они могут сделать, — это подтвердить с помощью четкого и системного шаблона, который абсолютно неоспоримо означает попытку использовать любую уязвимость, о которой они заявляют, в промежутках между маржами каждого спина.
🙁 Как я уже сказал, меня не волнуют деньги. Знание того, что я выиграл, не может повлиять на мою решимость, если известно, что я сделал это без обмана; в конечном итоге принимая мир, в котором можно потерять выигрыш из-за ошибочной выплаты. Но также нужно признать, что казино может обвинить пользователя за счет учетной записи пользователя в непреднамеренном непреднамеренном использовании уязвимости, о существовании которой они не знали?
Халатность этого казино должна стоить им возможности работать, а не возможности доступа к моей учетной записи. Я должен быть вознагражден за помощь в выявлении этой так называемой «уязвимости», которую я никоим образом не пытался использовать или извлекать из нее прибыль.
Если бы они взяли деньги, я мог бы жить с этим. Там нужно изображать меня читером, который стоил мне моего счета, это линия на песке, как ее часто проводит любой, кто может распознать несоответствие между двумя сторонами, и каждое их усилие должно отражать сходные события и соответствовать противоположной версии.
Любое доказательство, которое у них есть, должно быть «последним гвоздем в гроб»), определяющим мои прямые попытки использовать эту предполагаемую «уязвимость», плюс даты и время всех вращений, а также количество очевидных попыток, мое неявное прямое действие явно было попыткой мошенничества. .
Привет Адам,
Я соберу всю информацию и отправлю вам по электронной почте.
Occzkill , мне очень жаль, что у вас был плохой опыт работы с Bitfire. Однако всегда читайте правила казино. Мы там указали, что если вы обнаружили какую-либо уязвимость в системе, вам необходимо сообщить об этом, иначе действия будут помечены как злоупотребление или мошенничество.
-Вит.
Я читал условия и услуги! Вроде 10 раз. Но я не могу ни заметить уязвимость, о которой не знаю, ни определить, как именно я продолжал это делать....
Буквально часами нажимая кнопку прокрутки здесь.
Разочарован, поскольку я почти уверен, что я не только заявлял, что прочитал условия и услуги в своих сообщениях, но также упомянул в своем последнем отправленном сообщении, что если бы я заметил ошибочные платежи, я бы сказал что-то, поскольку невыполнение этого может потенциально стоить мне мой выигрыш?
Как ирония прямо сейчас, когда мне говорят прочитать что-то, что я уже читал несколько раз, и в своем последнем сообщении я даже написал: «Если бы одно из моих вращений не отражало выигрышный барабан на моем конце, я бы не попытался обратиться к опасения, что если я этого не сделаю, это может стоить мне моего выигрыша? Как я не знаю о вас, но для меня это ясно ясно, что честность является ключевым фактором».
Так вит... ты хоть читал мои сообщения? Или вы придете в BitFiring, чтобы сделать то, что нужно вашему клиенту. Лол прочитал условия и услуги ... но даже не могу прочитать мои сообщения.
-ШУТКА- серьезно, для меня это смешно прямо здесь.
Мои извинения, я уверен, что это не место для этого, но сейчас это гораздо более обидно. Нравится жизненный урок Вит! Практиковать то, что вы проповедуете.
Да, я читал ваши сообщения, но несколько человек говорят что-то подобное. И большинство из них мошенники. Только один (по крайней мере пока) случай произошел по нашей вине, о чем вы можете прочитать в отзывах.
Что касается правил, условия и положения бонусов (bitfiring.com) Злоупотребление бонусами содержит всю информацию.
Также указано в статье 6.7 Правил о неисправностях.
Слушай, чувак, как ты можешь снова отвечать, будто ты даже не читаешь мои сообщения. Ваши условия и услуги признают, что гость замечает... УВЕДОМЛЕНИЯ, как вы определяете, что у гостя достаточно возможностей, чтобы объективно заметить неисправность, ошибку или уязвимость? А затем еще больше идентифицировать их как мошенников, пытаясь использовать эти знания для эксплуатации казино? Если, например, на машине загорелась лампочка, указывающая на возможную ошибку? Как и любой, кто проигнорировал бы это, был бы виноват. Независимо от того, знают они или нет, потому что они видят это или им нравятся условия и услуги, с которыми они знакомы, и соглашаются с тем, что им сказали, почему они должны ..
С моей стороны каждое вращение, которое я вращал, которое выигрывало, имело выигрышный барабан, а также сбивалось с баланса. я никогда не замечал, что у меня на балансе недостаточно средств для вращения, что продолжило мою полосу успеха. Как опубликовать мошеннический выигрыш, просто нажав кнопку вращения? На что из этой информации я имею право? Очевидно, есть опасения, что, согласно моему обзору, эта информация достаточно показательна, чтобы не делиться ею, потому что кто-то потенциально может ее использовать?
С моей точки зрения, как гостя, все мои активы были честными, так как я не видел вращений с ошибками, баланс, который отражал мои вращения/выигрыши. Ни одна вещь не выделялась из того, что я заметил, чтобы вызвать беспокойство за пределами одной идентифицируемой вещи ... и это будет самая сумасшедшая вещь, если вы согласитесь, это был индикатор, который я, очевидно, пропустил, поэтому меня назвали мошенником.
Единственное, что я заметил, отличается от других казино, которые, как и средняя драка, постоянно проигрывают. Но здесь я выиграл, поэтому я, конечно, связался бы со службой поддержки, чтобы защитить любой выигрыш от опасности, которую я знаю, и если бы я этого не сделал, это могло бы стоить мне их целиком. Я собираюсь сказать, что я должен был понять, что выигрываю слишком успешно, и связаться со службой поддержки, чтобы убедиться, что все работает правильно, потому что машина выглядит сломанной, потому что я выигрываю, а не проигрываю?
Я никогда не жульничал, не имел предварительного знания об уязвимости, не был гнусным, чтобы пытаться что-то скрыть (если что-то гнусное, корона достанется тебе, как и все это, все, что ведет к этому, ты будешь постоянно бросать мяч хочешь привлечь меня к ответственности, когда ты даже не можешь подняться, не засунув ногу в рот)
Вас не заботило все, что я сказал, отрицал мои вопросы, почему и как, сказал мне, что решение окончательное, без права обращения к концу истории (хорошо, что я нашел это место), что даже зашел так далеко, чтобы сейчас сидеть в место, где, эй, угадайте что, может быть утомительно, но ваша работа - быть объективным и выслушать тяжелое положение гостя, поскольку некоторые из них потенциально ошибочно обвиняются, как я и 1 другой, которого вы упомянули, они просто не смогли найти средства, чтобы привлечь ваше внимание , поскольку вы, конечно, не предлагали мне этот процесс. Я просто ожидал, что я приму это. что так неправильно.
Casino.guru это в ваших руках Я не могу продолжать ходить по кругу, когда защита несовместима с ответом и несовместима с заботой о том, чтобы вина не была моей.
Все доказательства, которые у них есть, не раскрывая критических деталей эксплойта, которым я явно злоупотреблял. Я должен знать о нем как можно больше. Поскольку я честный человек, и если они говорят правду, это должно отражать то, что, как они утверждают, я должен был заметить и в дальнейшем использовать в своих интересах ... так что это не должно звучать неправильно, с чем я полностью согласен, если это так. Я действительно буду возражать только в том случае, если то, что мне говорят, не выдержит собственного веса.
Bitfire просто взгляните на длину моих сообщений, как вы говорите мне, они отражают мошенника, все еще лежащего недостойным приличия считать, что я не таков? Ты, должно быть, шутишь, я никак не могу поверить, что те, кто действительно хотел обмануть, приложили все эти усилия, поскольку мне потребовалось чертовски больше месяца, чтобы, наконец, получить буквально ноль ответов, кульминацией которых является этот момент? Я не заслуживаю того, чтобы действовать, не пересмотрев свои условия. и рассмотрите мир, где они одинаково защищают гостя и казино. Потому что нас обоих, по-видимому, интересует одно: быть или развлекаться. Это означает, что недостатки и преимущества должны быть синонимами, например, я всегда могу проиграть, но получаю удовольствие, и только потому, что кто-то выигрывает, не означает, что он обманул.
Спасибо, казино BitFiring.
Привет Окскилл,
Вы заявили, что получили свой выигрыш в Ежедневном бонусном вращении, могу ли я попросить вас уточнить, сколько раз вы использовали это Ежедневное вращение? Судя по доказательствам, предоставленным казино, кажется, что вы делали это более одного раза в день, верно?
С уважением,
Адам
Да, я согласен, что любые ежедневные бонусные вращения доступны только один раз в 24 часа в установленные ежедневные окна. Если бы предполагалось, что это будет только один спин за 24 часа. обратный отсчет до следующего ежедневного вращения должен отражать следующий раз, когда вы сможете вращать ежедневное вращение....
Я на самом деле потерялся здесь, возможно, сделал опечатку, поскольку битфитинг ранее ничего не упоминал о ежедневном вращении? Они подразумевали, что я подделал результаты после ежедневного вращения?
Так запутался прямо сейчас. Но это единственный способ, которым я крутил дневной спин примерно за 24 часа. Было бы мое одно вращение перед сбросом, а затем еще одно вращение после сброса.
Однако я также изо всех сил боролся бы с необходимостью признать, что я ошибаюсь или обманываю, делая это ... потому что им очень легко кодировать, чтобы избежать всего этого ??? Фактически в любое время условия и услуги конкретно определяют требования, такие как лимиты, исключенные игры, провайдеры, наш стиль, поскольку параметры должны блокировать возможности пользователей делать что-либо. Потому что в этот момент как казино может не просто поймать или заманить вас в ловушку технически?
Это странно, потому что я чувствую, что никто ранее не упоминал что-либо о ежедневном вращении ... но я буквально испытал это ежедневное вращение до и после сброса, однако это было в совершенно другом казино ... так что я немного споткнулся вышел и почесал затылок. Но это было пару месяцев назад. У меня довольно хорошая память, и в ней я довольно уверенно делал только 1 вращение в день. Но на всякий случай я сделал два, один раз до сброса и еще раз после сброса. Извините, надеюсь, это поможет. надеюсь, ежедневное вращение до и после. Сброс не противоречит правилам. Потому что было бы очень глупо, если бы они смогли уйти, изменив причину, по которой я был заблокирован, а впоследствии моя учетная запись была закрыта в последнюю минуту.
Итак, надеюсь, я смог ответить на вопрос о характере вашего запроса. Но, пожалуйста, не стесняйтесь просить меня разъяснить все, что я, возможно, пропустил в своих попытках сделать это.
Тайлер
Привет Окскилл,
Согласно доказательствам, предоставленным казино, вы использовали вращение до 10 раз в течение одного 24-часового периода, чтобы получить несколько бонусов. В настоящее время я ожидаю дополнительной информации от казино по этому поводу и обновлю ее здесь соответствующим образом.
С уважением,
Адам
Никогда? Это неправильно и звучит нелепо. Я не понимаю??? Нравиться? Как они могут перейти от того, чтобы говорить одно, к тому, чтобы говорить совершенно другое???? Должны ли доказательства не подчеркивать факты, которые они уже изложили? На самом деле в одном из своих сообщений они написали мне в ответ что "Да, Occzkill играл на бонусные деньги, но некоторые ставки были подделаны, а первоначальная ставка не использовалась (не путайте с бонусами на фриспины)".
Их заявления о ставках были подделаны, но вместо доказательств этого они теперь заявляют о злоупотреблении бонусными вращениями колеса ?? что это я сделал??Как будто это становится все более и более забавно тревожным в твиддл-ди и твиддл-тупом (конечно, и твиддл-ди, и тупой, который стреляет битами. Сначала меня обвиняют в мошенничестве, но когда они, по-видимому, должны предоставить доказательства, чтобы доказать это, они вместо этого утверждают, что я жульничал совершенно по-другому. кончик ногтя.
Например, просто зайдите на страницу википедии и прочитайте сами, если не верите. Откровенно говоря, тот факт, что они предоставили ложные данные в качестве доказательства причины, а не то, что они заявляли ранее ... потому что, как он сказал, я играл с некоторыми бонусными деньгами, поддельные ставки были позже ... Я не выдумываю. ..... например, почему я пишу мили и мили абзацев здесь, защищая себя от их лжи, которую они даже не могут держать прямо. Я серьезно надеюсь, что в конце концов ты встанешь на мою сторону. Я просто не понимаю мир, который позволяет бизнесу лгать, не берет на себя ответственность, намеревается обмануть ..... потому что они напортачили. Серьезно, все, что им нужно было сделать, это отрицать мой выигрыш, утверждая, что это была ошибка, и всемогущий мир был бы таким. Еще бы мой аккаунт и статус-кво были в порядке. Но нет, происходит какая-то довольно сомнительная вещь из-за того, что битфайринг не может быть авторитетным объектом, которым они должны быть, будучи постыдно доверчивым вонючим, любой с базовым уровнем дедукции может сделать вывод, поскольку это действительно ужасная вонь.
До того, как я выиграл 50 удст на бонусном вращении, лучшим, что я выиграл на этом колесе, было несколько бесплатных бездепозитных бонусных вращений....? Что отстойно, потому что игра была не только отстойной. Но требование по отыгрышу нельзя было использовать ни в одном другом слоте, для которого были выданы бездепозитные спины. Свобода попробовать свои силы в других играх была великолепной. Никогда еще не было так весело и весело. И, как я уже сказал, пойманный в метель, застрявший в невозможности вернуться домой... это было скрытое чудо, поскольку это было единственным облегчением, которое я получил от хаоса и стресса, обрушившихся на меня в то время.
Кроме того, по иронии судьбы, я не могу не чувствовать, что бездепозитные спины - это те бонусные спины, о которых вы говорите. Поскольку они являются единственной корреляцией между ежедневными вращениями колеса и вращением дополнительных бонусных вращений, и только в буквальном смысле они связаны с бонусными вращениями как побочными продуктами ежедневного вращения колеса.
Еще раз спасибо. Я знаю, что вы, вероятно, пытаетесь оставаться беспристрастным, и это достойно уважения. Я почти хочу предположить, что, возможно, кто-то сбит с толку или есть недоразумение ... Я честно знал, что там нет никаких способов обмана, потому что я этого не делал, но в конечном итоге согласился с тем, что битовая стрельба потенциально могла предоставить доказательства того, что я сделал что-то, чего я не сделал. 't .. и если бы на самом деле что-то, что я сделал без ведома себя, должно было быть чем-то, что я ретроспективно мог бы идентифицировать, оглядываясь назад и владея им. Но нет, опять лажают...
Привет Окскилл,
Спасибо за ваши комментарии, я ценю ваше разочарование.
Как вы упомянули, мы должны оставаться беспристрастными, и по этой причине я запросил у казино дополнительную информацию, чтобы мы могли составить четкую картину того, что произошло.
Я буду продолжать информировать вас по мере получения дополнительной информации.
С уважением,
Адам
Подождите, так что BitFiring не только утверждает, что я обманул, они не могут предоставить доказательства, относящиеся к тому, что это правда ... они представляют новую информацию по причине приостановки действия моей учетной записи, но по другой причине с поддельными доказательствами ... как я уже сказал, я я выиграл бесплатные вращения за их ежедневные вращения колеса... я никогда не делал то, что они утверждают...
Так много вопросов, почему моя учетная запись не была помечена несколько месяцев назад? Моя единственная победа в 50 удст была в выходные 4 ноября 2022 года. Из-за того, что моя учетная запись была заблокирована 6 ноября, я считаю, что это было только как 7 ноября, мое электронное письмо не было доставлено на вашу электронную почту. Побудив меня предположить, что вы были фальшивкой, только в декабре я, наконец, дозвонился до вашего глупого чата поддержки, который повысил меня до поддержки по электронной почте, и мне было отказано в помощи, хотя я сделал и до сих пор делаю скриншот моей неспособности напишите на почту...
Я думал, что цепочка блоков была разработана для того, чтобы подобные вещи не происходили. Таким образом, должен быть способ проверить эти жетоны и номера транзакций, а также время и вещи, чтобы проверить с абсолютной тщательностью, они относятся конкретно ко мне ... потому что человек, которого обвиняет это казино, теперь без сомнения знает, насколько низко эта компания готова наклоняться. это настолько сломано, что они могут думать, что такие вещи можно делать ... Как вау. Но это то, на что стоит обратить внимание сейчас.
На втором изображении почему кажется, что между транзакциями двойная линия?
Я просто собираюсь остановиться, на данный момент мне не нужно беспокоиться о том, чтобы защитить себя от этих неудачных попыток заявить, что я предположительно обманываю.
Тайлер
Кроме того, ммм, я скачал там копии ваших доказательств ... и подумал, почему бы не проверить детали и не заметить, что у каждого из них разное разрешение ??? Как это вообще с тех пор? Разве они не должны иметь одинаковое разрешение по вертикали и горизонтали??? 640 х 341, 640 х 149 и 640 на 356? Решил, что я бы указал на это, пожалуйста, не обращайте внимания, если это избыточно.
Всем здравствуйте,
Спасибо за ваши ответы. Предоставленная информация уже проверяется, но я хотел бы попросить Bitfireing Casino предоставить всю историю игр игрока на мой адрес электронной почты ( adam.m@casino.guru ), чтобы мы могли видеть, как накапливались выигрыши, и как и когда эти бонусы могли быть использованы.
С уважением,
Адам
Привет Адам,
Я запрошу историю и отправлю ее вам, как только она будет готова.
Спасибо казино Битфайринг.
Я продлю таймер соответственно.
С уважением,
Адам
Мне жаль, что вы уже будете лгать о том, что вы считаете, что я обманул, теперь вам нужен мой адрес или личность, чтобы подтвердить что-то кроме того, кто я или откуда я?
Мне понадобится Casino.Guru, чтобы взвесить здесь. Потому что в нынешнем виде вы сомнительны, и я спрашивал у вас кое-что, и я все еще чувствую, что они остались без ответа с вашей стороны... но я должен проигнорировать это и передать информацию?
Привет Окзкилл ,
Я ценю ваше мнение и понимаю ваше разочарование, но для казино совершенно нормально запрашивать документы KYC, и действительно, это, скорее всего, будет необходимым требованием для вывода средств.
Пока мы все еще ждем дальнейших доказательств от казино, может оказаться полезным предоставить запрошенную информацию.
С уважением,
Адам
Я отправил лицевую и оборотную стороны своего удостоверения личности с фотографией, достаточно ли этого для KYC? . Я понимаю, что им понадобится моя информация для вывода средств, и было бы здорово урегулировать это. Я просто не видел причин добровольно это делать, в свете того, что это не имеет значения, кроме, конечно, вышеупомянутой причины. Я, конечно, не понимаю, как это может помочь их «расследованию».
Как или почему они все еще что-то расследуют, я не понимаю, я полагал, что будет так же просто отправить вам данные запроса, чтобы вы могли провести расследование, если только они все еще не пытаются составить фальшивые доказательства ... Это должно быть колоссальной работой, чтобы узаконить фальшивые доказательства, которые они уже представили.
Пожалуйста, дайте мне знать, если мне нужно отправить что-то еще
Привет Адам,
По поводу информации о пробеле в системе. Наши ведущие программисты и юристы рекомендуют не показывать данные третьим лицам. Исходя из того, что возможны утечки и, соответственно, дальнейшие атаки на нашу систему. Если мы выплатим пользователю - это будет мотивировать его (и других) искать другие бреши\триггеры в нашей системе.
Поэтому Вы (Гуру Казино) можете сами решить исход этого спора.
Привет казино BitFiring,
Благодарю за ваш ответ. Я понимаю ваше мнение относительно уязвимости, однако нам все еще нужно больше информации, чтобы поддержать ваши претензии к игроку.
Имея это в виду, я хотел бы спросить, можете ли вы предоставить нам историю игр и транзакций игрока.
С уважением,
Адам
Привет Адам,
Наша система имеет уязвимости, и лучшее решение, которое мы можем принять, это то, что вы можете исключить нас из рейтинга Casino Guru, пока мы не разберемся со всеми проблемами. Мошенников слишком много, и мы не можем предоставить все данные, которые вам нужны в данный момент, так как это сделает нашу систему намного более уязвимой для хакерских атак.
Это было бы возможно, если бы такие случаи происходили редко. Однако у нас есть огромное количество атак, которые пытаются взломать нашу систему и логику работы платформы.
Уважаемое казино Битфайринг,
Обратите внимание, что мы не удаляем отзывы о казино с нашего веб-сайта в соответствии с нашими правилами.
Я хотел бы еще раз спросить, можете ли вы предоставить нам соответствующие истории игрока, я не вижу, как это выявит какую-либо уязвимость в вашей системе, и могу заверить вас, что информация останется конфиденциальной. Нам нужна эта информация, чтобы подтвердить то, что уже было предоставлено.
С уважением,
Адам
Привет Адам!
Как я писал ранее, главный технический специалист говорит, что нецелесообразно тратить ресурс программистов на решение таких задач, когда работа над проектом находится в активной фазе.
Заранее извиняюсь. Мы не можем позволить себе такую растрату ресурсов.
Привет Окзкилл ,
К сожалению, казино не может предоставить нам достаточных доказательств, подтверждающих их претензии к вам.
Боюсь, без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать.
Казино заявляет, что оно лицензировано в Гибралтаре, но нам не удалось это проверить. Я рекомендую вам связаться с Комиссаром по азартным играм Гибралтара и подать им жалобу ( https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complainants )
Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.
Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Адам
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
