BitRuby Casino - Игрок сталкивается с проблемами вывода средств из-за непроверенных обвинений в эксплойтах.

Привет,

Чуть больше месяца назад я внес депозит и сыграл в казино bitruby.io, выиграв 300 тысяч долларов США совершенно честным и законным способом, поймав большие множители в их игре Crash и сделав большие ставки. Я на 100% уверен, что не использовал никаких эксплойтов, и мои ставки не искажены, поскольку я вообще не вмешивался в код. Однако при попытке немного вывести деньги он завис в состоянии ожидания. 300 тысяч все еще на моем балансе. Поэтому я обратился за поддержкой в их чат Telegram, меня попросил дождаться проверки владелец чата и я ждал 2-3 недели без новостей. После этого меня заблокировали без какой-либо причины и объяснения. Затем я связался с другим администратором в их чате, Евой, через несколько дней она сказала мне, что их команда не позволит мне выйти из игры, потому что я использовал некоторые ошибки на их платформе, такие как «дублирование баланса», о котором я даже не сказал. Знаю, что существовало, и, вероятно, не существует, если честно. Я заверил их, что не использовал ничего подобного, но они все равно отказываются слушать и больше не отвечают. Первая ошибка — это простой повод не платить свои кровно заработанные деньги, поскольку я на 100% уверен, что не испортил код, и они не могут предоставить никаких реальных доказательств и свидетельств взлома моего кода, потому что не существует любой.

Можете ли вы что-нибудь сделать?

Спасибо.

Дорогой fgbnhbgfdsw,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с BitRuby.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• В какие краш-игры вы играли, чтобы накопить выигрыши в казино?
• Правильно ли я понимаю, что каких-либо несправедливо начисленных выигрышей при игре вы не заметили?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас, спасибо за ответ.

Я получил все выигрыши в тот же вечер, когда зарегистрировался, 4 апреля. Я хотел немедленно сделать крупную ставку, пытаясь поймать большие множители Крэша, потому что эта стратегия работала для меня в прошлом, чтобы быстро заработать много денег, и я успешно смог это сделать.

Мой счет в казино не был заблокирован, у меня все еще есть к нему доступ, и средства все еще находятся на моем балансе. Моя учетная запись Telegram была заблокирована создателем чата Telegram примерно 16 апреля без объяснения причин после заявления о том, что я прохожу «проверку».

Я играл только в их оригинальную игру Crash и довольно быстро смог поймать огромные мультиы.

Несмотря на крупные выигрыши, иногда на странице появлялись сообщения о том, что выигрыш слишком велик для доступного банка, но это все, и выигрыши все равно были зачислены на мой баланс. Я ничего не делал вручную. Где-либо еще не было абсолютно никаких указаний на их доступный банк, на самом деле там все еще написано, что максимальная выплата составляет х1 000 000 (которой я не достиг), это то, что говорит меню информации о сбое. Однако я не думаю, что они имели в виду это, обвиняя меня в «дублировании баланса» и «прочих эксплойтах», которые мне следовало делать вручную и абсолютно ничего не трогать.

Я отправлю вам скриншоты. спасибо за помощь

Большое спасибо, fgbnhbgfdsw, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу ( jozef.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо. Я жду вашего следующего сообщения.

Дорогой fgbnhbgfdsw,

Я искренне ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь мы продолжим обращаться к казино.

Основатель чата Telegram казино продолжает блокировать меня, а другой администратор продолжает игнорировать мою просьбу ответить здесь и увольняет меня, просто говоря, что я использовал ошибки. (потому что у них нет реальных доказательств, чтобы публиковать здесь)

Как прошло общение с вашей стороны?

Прежде чем они что-либо ответят здесь, они просто сказали мне, что результат их расследования таков: я использовал несколько учетных записей и «двойной баланс», лол. Поэтому я хотел бы ответить заранее здесь.

На момент выигрыша я создал только еще одну ТЕСТОВУЮ учетную запись (в которую я вообще не играл), потому что депозит не работал, и я хотел проверить, будет ли работать создание учетной записи с помощью Metamask. Тогда Ник решил эту проблему. Я уже отправил команде Casinoguru скриншот моего чата с Ником, чтобы доказать это.

Любая учетная запись, созданная через несколько дней ПОСЛЕ моего выигрыша, не учитывается и была создана только для тестовых целей, плюс множественный учет НЕ является ошибкой или методом, позволяющим заработать больше денег или дублировать баланс, и он не приносит мне никакой пользы. Я не уверен, почему в этом случае они рассматривают возможность использования нескольких учетных записей, поскольку я не использовал никаких бонусных функций, реферальных эксплойтов или чего-либо еще; они просто предполагают что-то или выдумывают.

И я до сих пор понятия не имею, что такое этот ДВОЙНОЙ БАЛАНС.

Пожалуйста, помогите, команда Casinoguru, потому что они сейчас просто выдумывают.

Добрый день,

Меня зовут Ник, и я представляю команду технической поддержки BitRuby. Я хотел бы сообщить вам о проблеме, связанной с одним из пользователей нашей платформы. Наш мониторинг показал, что этот пользователь систематически нарушает правила нашего сервиса, в частности, путем создания нескольких учетных записей и игры из Италии, поскольку в настоящее время мы не поддерживаем ЕС или США.

У нас есть доказательства того, что пользователь, создавший эту тему, создает множество разных учетных записей в Bitruby и Telegram и рассылает спам нашему сообществу, что для нас действительно является тревожным сигналом. Кроме того, этот пользователь знает об ошибках, но не хочет раскрывать их для нашего вознаграждения за ошибки и продолжает заявлять, что он сам заработал 300 тысяч везде, он / она сообщает об одной и той же проблеме с разных учетных записей, указывая на попытки манипулировать как система и администрация. Дополнительно пользователь использует уязвимости, связанные с несколькими устройствами и дублированием баланса, что также зафиксировала наша служба безопасности.

Кроме того, пользователь скрывает свое присутствие в Интернете, используя браузеры с защитой от обнаружения, и создает новые идентификаторы, что усложняет наши усилия по отслеживанию. Эти действия подтверждены нашим внутренним мониторингом, проводимым на протяжении длительного периода.

Учитывая данные обстоятельства, мы вынуждены отказать этому пользователю в любых выигрышах, а также во всех его фейковых аккаунтах.

Наконец, этот пользователь внес 100 долларов и заработал теперь 300 тысяч долларов, что очень маловероятно, и, поскольку мы все еще находимся на ранней стадии, такие ошибки могут возникать.

Единственный вариант, который мы рассматриваем – это возврат депозита в полном объеме; последующие варианты мы не рассматриваем и закрываем данную тему и аккаунт пользователя, так как это в очередной раз нарушает наши Условия и правила нашего сервиса.

Искренне,

Ник, команда технической поддержки BitRuby.

Уважаемая команда Casino Guru,

Вы видите, что приведенный выше ответ не имеет смысла. Он полностью сосредоточен на моих «нескольких аккаунтах». Я создал эти учетные записи только через ДНИ ПОСЛЕ получения выигрыша и после того, как меня заблокировали без объяснения причин, потому что я хотел проверить, могу ли я играть и снимать средства с других учетных записей и был ли отмечен мой выигрыш. И я с ними особо не играл. Таким образом, они уже отклонили мой платеж в то время.

Даже если я использовал VPN или другие функции конфиденциальности браузера для других учетных записей (я не использовал для основной учетной записи, на которой я выиграл эти средства), это действительно не имеет значения. И это не следует считать "уязвимостью" казино!!! Просто смехотворно. Эти счета не имеют влияния на оспариваемые здесь средства. Я не оспариваю средства, заработанные через другие счета, и никогда не оспаривал. Они просто не знают, как еще меня обвинить.

Я использовал 3 аккаунта Telegram, чтобы связаться с ними по этому делу и меня раз за разом блокировали, конечно мне всё злее хотелось узнать, что произошло и почему мне отказывают, это не терроризм или "манипуляция системой и администрацией"( rotfl), просто естественная реакция, и в любом случае не повод отказать мне в выплате.

Что касается правил ЕС или США, то, к сожалению, я заранее не сделал ни одного скриншота их Положений и условий, но я прочитал их и уверен, что они добавили их только сейчас, чтобы иметь больше причин по этому делу. Уважаемая команда Casinoguru, надеюсь, вы уже читали раздел «Условия и положения», потому что я не думаю, что это правило существовало раньше, и если вы проверите историю их социальных чатов, я почти уверен, что там было много игроков из ЕС и США, это ясно. не все азиаты. Я уверен, что теперь они это выдумали, потому что они никогда мне об этом ничего не говорили. Тем более, что «ЕС и США» настолько общее, что понятно, как оно было написано, не особо задумываясь.

Что касается пресловутого дублирования баланса, то, как видите, они до сих пор не могут объяснить, что это такое, почему он все еще находится в их казино, если они об этом знают, или предоставить реальные доказательства в виде скриншотов об этом.

И почему Ник заблокировал меня еще до того, как мне дали полную причину? Они уже решили, что не будут мне платить ни за что.

Тот факт, что я так много выиграл, начиная со 100 долларов, совершенно не является показателем, который следует учитывать, тем более, что мне довольно рано удалось поймать очень большие множители, и именно поэтому я очень скоро достиг большой суммы.

Уважаемая команда Casinoguru, надеюсь, вы заметили, что приведенный выше ответ просто пытается дискредитировать меня очень запутанным и неэффективным способом, и эти средства фактически принадлежат мне.

Кроме того, они одобрили небольшой вывод средств с другого счета, где я использовал американский IP-адрес. 🙂 Не говорите мне, что они не заметили. Это правило было добавлено специально для этого случая. Это является доказательством их злого умысла.

Дорогой fgbnhbgfdsw,

Поскольку вы сами это подтвердили, имейте в виду, что создание нескольких учетных записей является серьезным нарушением правил и условий любого казино. Будь то для тестирования или по какой-либо другой причине, вам следует иметь только одну учетную запись для каждого казино, и я настоятельно рекомендую вам не делать этого снова.

Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, вносили ли вы средства и занимались ли вы игровой деятельностью на этих дополнительных дублирующих счетах?

Да, я это сделал, однако это были небольшие суммы, и, как я уже сказал, это произошло только после того, как мой первый счет был заблокирован. Я не вносил депозит и не играл на тестовом аккаунте, который я создал с помощью Metamask вначале, с которым Ника все устраивало. Поэтому я не считаю, что это каким-либо образом повлияет на средства, законно заработанные на моем исходном счете.

Я четко признал, что именно произошло, и все, поэтому я был бы признателен, если бы казино сделало то же самое, вместо того, чтобы обвинять меня в использовании других ошибок, и я готов прийти к мирному соглашению с ними и любезно решить эту проблему. Я всегда был. У меня не было злых намерений в отношении других учетных записей и/или других функций конфиденциальности браузера, и я прошу прощения за это, но на самом деле это все, что произошло. Я приму, что мне снова запретят играть в их казино, если это является причиной, но я также считаю, что для меня будет правильным получить свои средства до этого.

Уважаемая команда BitRuby Casino!

Пожалуйста, не могли бы вы предоставить доказательства, подтверждающие ваши претензии, на мой адрес электронной почты?

jozef.k@casino.guru

Уважаемая команда Casino Guru,

Все необходимые доказательства взаимодействия с этим пользователем были отправлены вам на адрес jozef.k@casino.guru . Мы надеемся, что это прояснит ситуацию и прояснит ситуацию.

Большое спасибо за ваше внимание.

Искренне,

Ник, команда технической поддержки BitRuby.

Уважаемая команда Casino Guru,

Какие бы доказательства они вам ни отправили, я предлагаю дважды проверить то, что они отправили. Насколько я знаю, учитывая их ложь и манипулирование Условиями и положениями, а также поскольку им потребовалось 4 дня, чтобы отправить их, предоставленные ими доказательства с таким же успехом могли быть отфотошоплены, отредактированы с помощью проверки инструментов разработчика браузера или изменены вручную на серверной части.

Спасибо

Приветствую всех,

Продлеваю таймер на 7 дней в связи с проверкой всей предоставленной информации.

Дорогой fgbnhbgfdsw,

Я завершил расследование дела. С сожалением сообщаю вам, что я получил убедительные доказательства, указывающие на вашу связь с другими учетными записями, пытающимися обмануть это казино. Изучив доказательства, предоставленные казино, я должен прийти к выводу, что у них есть достаточные доказательства в поддержку своих утверждений. К сожалению, у меня нет другого выбора, кроме как закрыть ваше дело как отклоненное. Хотя я обычно советую вам обратиться в орган, лицензирующий казино, я должен подчеркнуть, что вы решили сотрудничать с нелицензированным оператором с индексом безопасности НИЖЕ СРЕДНЕГО на нашей платформе.

С уважением, Юзеф