Аккаунт игрока был закрыт без объяснения причин. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Они закрыли мою учетную запись без моего разрешения и за несколько дней до того, как я потратил более 3000%, и у меня был купон за месяц, который они не дали мне, что у меня было. Учетная запись казино является фиктивным самоисключением, поскольку они позволяют вам получить доступ, просто зарегистрировав другую учетную запись.
Здравствуйте maikydimagio,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bitsler Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Каков был ваш реальный баланс, когда ваш счет был закрыт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник