ГлавнаяЖалобыBitStarz Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

BitStarz Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 4,500 EUR

BitStarz Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.07.2021 | Разрешено : 15.07.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока конфисковали выигрыш после того, как его обвинили в злоупотреблении бонусами, однако игрок не потребовал никаких бонусов. Игроку удалось решить проблему с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Я подписался на BitStarz вчера вечером.

На основании хорошей оценки «Casino Guru».


Пока что у меня был только хороший опыт.


В общей сложности я вложил около 2000 евро, и в итоге у меня было около 5000 евро на счету.

Моя учетная запись уже была полностью проверена.

Тогда первая выплата через Ethererum в размере 500 евро сработала.


По скорости оплаты и проверки пока все действительно хорошо!


Однако, когда я попытался снова войти в систему через несколько часов, моя учетная запись была заблокирована.


После консультации в чате было сказано только, что причина была в «злоупотреблении бонусами».


Я никогда не претендовал на бонус!

И никаких бесплатных вращений или чего-то подобного!


Однако на запросы ответа не последовало. Просто сказано, что решение окончательное.


Я играл только на реальные деньги, и теперь мне говорят, что с этим ничего не поделать.

Мне тоже не должны выплачивать деньги.


По их словам, со стороны Bitstarz Casino дело закрыто. Не имея единой причины, они просто удерживают от меня реальные деньги в размере 4500 евро.


Я многое испытал, но это действительно потрясающе.


В основном я выигрывал деньги в LiveCasino, играя в игры Evolution.

Когда меня спросили по электронной почте, мне дали ссылку на «Условия бонуса».

Четкий ответ, почему меня забанили, и некий «пример» того, что я сделал не так, мне не могли дать!


Все, чего я действительно хочу сейчас, - это деньги.


Если вы делаете ошибки, вы можете о них поговорить, а затем обязательно их увидеть.

Но я не ошибся. А вы только условия сослались ???


Я очень надеюсь, что команда Guru может мне здесь помочь ... !!!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Саймон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

И снова здравствуйте, после долгой перемотки я снова смог войти в систему и выплатить свои деньги. Так что дело считаю закрытым. Однако негативный опыт сохраняется, потому что я нахожу все это очень сомнительным, и мне до сих пор не сказали, что именно пошло не так. Тем не менее огромное спасибо команде Guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за обновление, Саймон. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях