Bitz Casino - Счет игрока закрыт.

Я зарегистрировался в этом казино 5 мая. Я играл там месяц. Прошел верификацию. Ввод и вывод денег. Вчера как обычно положил деньги на вывод. Они отменили вывод средств и заблокировали мой аккаунт. Они сказали, что я нарушил некоторые правила. Абсолютный лохотрон

Дорогой малахов22,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
• Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
• Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

спортивные игры и слоты

Я не использовал никаких бонусов

Привет, малахов22!

Как вам, возможно, известно, наш сайт Casino.Guru рассматривает исключительно жалобы, касающиеся онлайн-казино, за исключением тех, которые связаны со ставками на спорт. Обратите внимание: если вопрос касается исключительно ставок на спорт, мы с сожалением сообщаем вам, что не сможем вам помочь, поскольку у нас нет отдела, занимающегося такими вопросами.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я играл в слоты (Врата Олимпа). Я сделал ставки на спорт

Привет, малахов22!

• Я понимаю, что вы играли в обе игры, но не могли бы вы переслать соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru при первой возможности?

Спасибо.

Я отправил тебе электронное письмо

Привет малахов22

Письмо, которое вы мне отправили, кажется пустым, без видимых сообщений. Не могли бы вы отправить его повторно? Если возможно, пересылайте всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо.

Я отправил

Скриншоты с плеера:

Привет, малахов22!

• Я вижу, что ваш аккаунт был закрыт из-за нарушения правил ставок на спорт, а ваш депозит был возвращен. Это верно? Вы получили свой депозит?

Спасибо.

да. Но я не нарушил никаких правил

Спасибо, малахов22, за ответ. К сожалению, поскольку в электронном письме четко указано, что проблема касается исключительно ставок на спорт, мы с сожалением сообщаем вам, что не можем помочь вам в этом вопросе.

Приносим искренние извинения за неспособность разрешить ваш случай. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими казино в будущем. Поскольку в настоящее время у нас нет отдела, специализирующегося на спорах по спортивным ставкам, и у нас нет достаточного опыта в рассмотрении таких дел, мы, к сожалению, не можем рассмотреть вашу жалобу. Мне искренне хотелось бы оказать больше помощи.

Благодарим вас за понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к нам. Между тем, на данный момент я вынужден отклонить вашу жалобу.