Игрок из Италии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Bizzo Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 240 EUR
Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я Стефано. «У меня проблемы с Bizzo Casino уже более 1 месяца, потому что они не платят». ' они говорят мне, что Иран не соответствует документам, 'проверьте, но это неправда, все в порядке', а затем после стольких писем они говорят мне предоставить им другой текущий счет? Я отвечаю, что я не ONASSIS и у меня есть только 1 текущий счет 'оттуда я сделал этот ПРЕТЕНЗИЯ PS. Я заплатил немного денег 'и / или отказался от большого выигрыша' в том смысле, что я ВЫКУПИЛ' СПАСИБО
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый andreaniste796,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
ПРИВЕТ 'конечно меня спросили есть ли у меня другой текущий счет' но я им сказал что счет уже дорогой 'Потом они мне пишут что довольны отыгранным выигрышем' и через 2 минуты мне описывают что он есть было отказано в выводе выигрыша путем прокачки, но через 30 секунд тот же выигрыш возвращается на игровой счет. Надеюсь, вы можете мне помочь. Большое СПАСИБО, и я регистрируюсь в GURU CASINO.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Боюсь, я не понимаю. Вам посоветовали использовать другой способ оплаты для вывода выигрыша, пожалуйста?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый andreaniste796,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы повторно открыли эту жалобу по запросу игрока.
Дополнительные комментарии от игрока:
« Я решил, что они заплатили мне несколько раз за письменную благодарность Петронелле».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, andreaniste796, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
