Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была разрешена, когда игрок получил свою выплату.
Я пытаюсь сделать вывод и нет возможности. Я сделал депозит с моей текущей карты. Теперь они заставили меня проверить мои документы, и я это сделал... потому что каждый раз, когда я пытаюсь снять деньги, мне отказывают. Там написано, что для карты, которую я использовал в июне, что я загружаю фотографии этой карты, и ее больше нет... Я сделал депозит с текущей, и нет возможности снять деньги, ни переводом, ни что-либо. я устал
Привет, Селестеангелик,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bizzo Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Документы проверили... проблема в том, что говорят использовать карту в июне, которой уже нет. Сделал депозит с действующей карты... ну никак... с позавчера с ними общаюсь, сегодня так же. Они хотят, чтобы я пошел в банк, чтобы получить бумагу, так как этой карты не существует... Я уже отправил им все, и нет никакой возможности получить свои деньги.