Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Мы отклонили жалобу, потому что плеер перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Bizzo Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 2,000 EUR
Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Первоначально я внес депозит в размере 40 евро в казино Bizzo через AstroPay. Я подаю все документы без проблем, они их проверяют. Я пытаюсь снять 1000£, они отменяют это и хотят, чтобы я представил документы о способе оплаты, и я отправляю их, и они проверяют это. К этому времени мне удалось доиграть до 2000 € и сделать еще один вывод, и они снова отменили его, заявив, что мой «банк» отказывается от средств, но я вывожу через AstroPay, который не является банком? Я связываюсь с AstroPay, и они утверждают, что не видят никаких запросов с любого внешнего сайта на мою учетную запись AstroPay. И мне говорят попробовать меньшие суммы все же отказались, ладно нормально. Я вношу еще 10 фунтов в Bizzo с помощью нового электронного кошелька, так как вам нужно внести депозит одним способом, чтобы вывести его. Я снова пытаюсь снять 2000£, но они отменяют, потому что им нужны платежные документы на Sticpay. Я отправляю их, и они проверяют документы, и я делаю новый вывод средств, и теперь он находится в ожидании почти 3 дня, а до отмены и т. Д. Было почти мгновенно, и все кажется подозрительным.
благодарен за любую помощь!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Jaxck!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Jaxck!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
