The player from Germany had been excluded from multiple casinos related to Bizzo due to problematic gambling behavior. They managed to register and play at Bizzo for a year. Their complaint about this issue was ignored, and they sought to contact the casino for clarification. The complaint was rejected because the incident had occurred more than a year ago, and self-exclusion from all Curacao licensed casinos at once was not enforceable. The player was advised to use the Self-Exclusion Assistance Tool to block accounts across multiple gambling establishments.
Игрок из Германии был исключен из нескольких казино, связанных с Bizzo, из-за проблемного поведения в азартных играх. Им удалось зарегистрироваться и играть в Bizzo целый год. Их жалоба по этому поводу была проигнорирована, и они обратились в казино за разъяснениями. Жалоба была отклонена, поскольку инцидент произошел более года назад, а самоисключение сразу из всех казино, имеющих лицензию Кюрасао, не имело юридической силы. Игроку посоветовали использовать Инструмент самоисключения для блокировки аккаунтов в нескольких игорных заведениях.
Автоматический перевод: