Уважаемый Абремамельян,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, сколько платежных карт вы использовали для внесения депозита в казино?
Обратите внимание, что казино имеет право проверять все способы оплаты, используемые игроком, даже если они использовались только для одного депозита.
Также хочу вас предупредить: при загрузке фотографии вашей платежной карты закрывайте средние восемь цифр номера карты, оставляя видимыми только первые шесть и последние четыре цифры. Кроме того, не забудьте закрыть CVV-код. Это помогает защитить вашу личную информацию, позволяя казино проверить ваш способ оплаты. Спасибо за ваше сотрудничество.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear Abremamelian,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please advise how many payment cards you used to deposit at the casino?
Kindly keep in mind that the casino is entitled to verify all payment methods used by the player, even if they were used for only one deposit.
I would also like to warn you that when uploading a photo of your payment card, please cover the middle eight digits of the card number, leaving only the first six and the last four digits visible. Additionally, make sure to cover the CVV code. This helps protect your personal information while allowing the casino to verify your payment method. Thank you for your cooperation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: