ГлавнаяЖалобыBizzo Casino - Проблема с подтверждением депозита игрока.

Bizzo Casino - Проблема с подтверждением депозита игрока.

Автоматический перевод:

Количество: A$10,000

Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 14.07.2024 | Дело закрыто : 29.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии столкнулся с проблемами, когда казино запрашивало верификацию дополнительной карты, которая появилась в раскрывающемся меню ее учетной записи, несмотря на то, что она предоставила документы, подтверждающие, что депозит был сделан с ее счета с использованием другой карты. Группа по рассмотрению жалоб продлила срок на 7 дней для получения ее ответа. Однако в конечном итоге жалоба была отклонена, поскольку игрок не отвечал на сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, казино пытается сказать, что мне нужно показать им другую карту, которая есть в моем раскрывающемся меню, которая использовалась один раз, и они пытаются сказать, что я использовал эту карту, когда я предоставил документы, подтверждающие оплату депозита с моего счета и карты, которую я использовал. использовал.. они сделали то же самое с моим другом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Абремамельян,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, сколько платежных карт вы использовали для внесения депозита в казино?

Обратите внимание, что казино имеет право проверять все способы оплаты, используемые игроком, даже если они использовались только для одного депозита.

Также хочу вас предупредить: при загрузке фотографии вашей платежной карты закрывайте средние восемь цифр номера карты, оставляя видимыми только первые шесть и последние четыре цифры. Кроме того, не забудьте закрыть CVV-код. Это помогает защитить вашу личную информацию, позволяя казино проверить ваш способ оплаты. Спасибо за ваше сотрудничество.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Abremamelian!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях