Игрок из Испании запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, я сделал депозит в размере 100 евро в казино bizzo, мне дали приветственный бонус, который я никогда не просил, я играл в рулетку, и мне дали около 5700 евро, я сказал, что 4500 были реальными деньгами, а 1200 бонусными, что Я не мог этого понять. Поэтому я решил проверить свою учетную запись, чтобы они сделали мне депозит в размере 4500 евро, и теперь они забрали все деньги, сказав, что я нарушил правила бонуса, и они взяли 5600 евро и оставили мне только 100. Я очень зол теперь, когда 4500 евро были реальными деньгами
Здравствуйте, я уже говорил с ними, и они мне сказали, что решили снять деньги, которые они не собираются платить. Независимо от того, как долго вы ждете
Спасибо за ответ, Alex141214. Казино указало, какое правило вы нарушили?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.