Игрок из США жалуется на проблемы с выводом средств. Игрок запросил вывод 2200 долларов, но получил только 130 долларов при условии, что они не соответствуют требованиям. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я сделал вывод средств. На 2200 они сказали, что обработано, я получил только 130, они сказали, что я не выполнил требования, но я явно это сделал, я очень расстроен, это также произошло с Lucky Creek, это было 2645, они дали мне только 25, будьте очень осторожны, когда ты играешь в них, я один раз с Лаки Крик получил полный муравей, очень расстроился, никто не играет, чтобы не выиграть
Дорогой krislan65,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
