Black Lotus Casino - Выплата игроку была задержана, а счет заблокирован.

Я на 5100 взяли 4100, хотя я

Встретился со своим 3500 прохождением

Ну, в любом случае, они сказали, что отправили платеж, я до сих пор не получил повторный платеж, они сказали, что это в руках их финансовой группы, ну, они меня выгнали, а теперь они заблокировали мой счет, и qantbrespo d

Уважаемый jriptide38,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Да, я полностью проверен, я был здесь

Играю в блалотус

Больше года, когда я когда-либо мог

Чтобы закончить ничью, наконец я ударил

А потом они взяли 4100 из 5100, хотя я прошел игру, они просто заблокировали мой аккаунт, я

Выиграл деньги, пожелай мне

Слоты удачи.

Спасибо большое, jriptide38, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам Вашу жалобу моему коллеге Павлу( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Эй, я могу показать, где они сказали, что я послал мне стих. PDF-файл с выпиской по моему счету, и они все еще не могут заплатить, и они заблокировали мой счет, это был самый первый раз, когда я пытался вывести средства.

Привет, jriptide38!

Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы предложить казино дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Это нормально, я надеюсь, что получу от них больше, чем от меня.

Привет Павел

Что касается этого запроса. Мы получили выписку с банковского счета от игрока, но это выписка Skrill, по которой мы не осуществляем платежи. Финансовый отдел запросил выписку из банка Metropolitan Bank, поскольку именно этот банк мы используем для осуществления платежей.

Пожалуйста, не мог бы игрок прислать нам эту выписку по счету вместо выписки Skrill, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этого вопроса.

С уважением

Казино Черный Лотос

Спасибо, Казино Черный Лотос!

jriptide38, пришлите, пожалуйста, вышеупомянутое заявление и сообщите нам, как все пройдет.

Они пытаются использовать карту skrill как прикрытие, они знают, что skrill ard - это банк, в который, как они сказали, они отправили ее, они тоже одно и то же.

jriptide38, пожалуйста, предоставьте выписку по счету вашего банка, а не Skrill. Казино уже заявило, что не может принять, и я не могу заставить их это сделать.

Между тем, Black Lotus Casino, вы уверены, что игроку будет доступна возможность вывода средств банковским переводом? Насколько я знаю, американские банки не принимают международные переводы.

Это выписка из банка по предоплаченной карте, и банк, владеющий картой, находится на связи.

То, что они там сказали о транзакции Skrill, - это банкнсгейтмент.

Skrill принадлежит мне Metropoletin, у меня нет аккаунта в Metro, у меня есть счет в Skrill, который имеет дело с Matro, поэтому в моем заявлении говорится: Skrill.

И азиат знает, что они не отправляли

Дайм, вот почему они заблокировали мой телефон, я имею в виду, если бы мне прислали оплату

Ent qhy qohld, они заблокируют мою учетную запись, когда у меня есть VIP и сыграно более 2 миллионов очков, скажите мне об этом и в первый раз, когда я попытаюсь сыграть в розыгрыш, они заблокируют

Мой счет и не плати

Они позвонили мне и хотели поговорить отсюда

Привет Павел

Пожалуйста, найдите последние обновления по этому запросу:

Агент колл-центра связался с игроком по телефону по поводу неполученных средств. Игрок утверждает, что использует только Skrill, что мы не можем принять, и не располагает выпиской из Metropolitan Bank или данными счета. Агент напомнил игроку, что предоставил Метрополитен Банку данные для вывода средств. Агент объяснил, что Министерство финансов не может продолжить работу без запрошенной выписки из банковского счета. Сейчас мы в тупике, пока игрок не предоставит необходимую документацию.

С уважением

Казино Черный Лотос

Это все, что есть в иснскриле, хранящемся в метро, но у меня нет учетной записи в метро, поэтому они дают мне только выписку из моей учетной записи в Скрилле! Я не знаю, почему вы не можете понять, парень, который меня встретил, сказал мне, что нужно свернуть карту, заканчивающуюся на 8808, и пока он не сказал ему, что он не может и не проверяет эту карту, он сказал, что Менро ввел номер карты skrill в качестве подтверждения, что введенный номер маршрутизации был для skrill, так что подскажет мне, можно ли использовать skrill u залог при отправке чего-либо без ничего

У тебя есть документы!! Вы не врете об отправке чего-либо, и вы используете это как прикрытие

Гуру посоветовал прислать вам разговоры pjone ci, которые записаны с начала до 2 мая по ноябрь.

Казино Black Lotus, пожалуйста, можете ли вы указать, какие банковские реквизиты предоставил игрок, которые могут подтвердить, что у него есть счет в Metropolitan Bank? Если это только номер карты, он должен соответствовать тому, что вы сказали, потому что, как уже упомянул игрок, Skrill находится под управлением Metropolitan Bank.

jriptide38, а пока расскажи, пожалуйста, как ты узнал, что Скриллом управляет Метрополитен Банк.

Привет Павел

Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом, который мы отправили игроку. Пожалуйста, сообщите, согласны ли вы, чтобы я загрузил POP сюда.

Ранее мы отправили вам подтверждение оплаты оплаченного вывода средств. Однако мы не получили от вас никакой информации о том, обращались ли вы в свой банк, чтобы узнать об этих средствах.

На этом этапе мы просим вас напрямую связаться с вашим банком, чтобы следить за состоянием этих средств. Ваш банк должен быть в состоянии предоставить вам подробную информацию о входящем переводе и его текущем статусе.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте нам знать. Мы здесь, чтобы обеспечить бесперебойный процесс транзакции».

С уважением

Команда Чёрного Лотоса

jriptide38, пришлите, пожалуйста, подтверждение оплаты, которое вы получили от казино, на мою электронную почту: pavel.k@casino.guru .

Посмотрите, я отправил все, что могу получить, посмотрите номер счета, на который они отправили, это номер моей карты skrill, и они сказали, что могут отправить на

Предоплата так

Если это так, то они лгут об отправке платежа и

Какой адрес электронной почты

Являются ли возвращаемые деньги, которым они отправили платеж?

Где-то здесь, но у меня нет ничего, и я как будто сказал, прежде чем они продолжат

Говоря о банке, я не могу ничего получить о банковском счете, потому что у меня есть skrill, который принадлежит этому банку, но у меня нет номера счета или названия этого банка, просто этот skrill - это все, что они мне дают, потому что это счет, через который проходит они там, потому что мои состояния, полученные от них, - это то, которое я отправил, и которое показывает все, что входит и выходит из этого аккаунта.

Они могут прислать все доказательства, сказав, что у меня есть факт, что я никогда их не получал или не получал, у меня нет

Причина, по которой я верю всему, что они говорят после закрытия моего счета, на деньги, которые я потратил на них и их филиалы и никогда ничего не получал до сих пор, и это я получаю за то, что потратил тысячи долларов, они воры и мошенники

И если они не могут, кроме скрилла, почему парень, который разговаривал со мной по телефону, помог мне сказать мне, чтобы я использовал ту карту, которую он подтвердил, пока я разговаривал с ним по телефону, и именно он попросил меня разместить учетную запись cardbnumbernas, затем в форме драла и я все время говорил ему, что это был Скрилл, а он говорил: доверяй процессу!!

я

Отправил его, даже не зная, что это за номер счета или что-то в этом роде.

Павел

,я

Делать

Не иметь счета в Metor, к какому бы банку ни обратиться

Их

Для

Любая вещь, которую я

У меня нет аккаунта в метро

jriptide38, я правильно понимаю, что единственным способом оплаты, который вы использовали, является карта Skrill, а единственной информацией о выводе средств, которую вы предоставили казино, является номер карты Skrill?

Да

Потому что их парень позвонил мне и провел 2 часа на телефоне, он просмотрел карты, которые у него были, и до меня это должна была быть та карта, которая заканчивается на 8808, и мой Скрилл сказал ему, что я не буду работать.

Но он проверил эту карту и сказал мне, что мне нужно ее использовать.

jriptide38, пришлите, пожалуйста, выписку Skrill за период начиная с даты депозита и до настоящего момента на мою электронную почту: pavel.k@casino.guru .

Хорошо, Павел

я отправил это

Чтобы проверить свою электронную почту

Команда Black Lotus, позвольте мне еще раз спросить: откуда вы узнали, что у игрока есть счет в Метрополитен Банке? Кроме того, с этого счета должен быть проверочный депозит, чтобы вы могли отправить туда деньги. Можем ли мы увидеть подтверждение такого вклада? Подойдет история транзакций или любой аналогичный документ. Вы можете отправить его на мою электронную почту: pavel.k@casino.guru .

Привет Павел

Я отправил через POP сообщение о том, что оплата произведена. Имейте в виду, что мы придерживаемся того, что указано в учетной записи/системе в отношении платежей.

Пожалуйста, дайте мне знать, какая еще информация вам нужна.

С уважением

Казино Черный Лотос

Казино Black Lotus, общая проблема в этой ситуации заключается в том, что мы не можем определить, был ли вывод средств отправлен на правильный банковский счет. Игрок утверждает, что использует Skrill только для внесения депозитов и что у него нет счета в Metropolitan Bank, чему мы не можем получить никаких доказательств от игрока. Одновременно мы видим подтверждение оплаты, которое было отправлено на банковский счет на имя игрока. Я больше склоняюсь к сценарию, когда игрок использовал счет в столичном банке для внесения депозита, а теперь почему-то утверждает обратное. Чтобы убедиться, что игрок внес депозит со счета, на который вы отправили вывод средств, нам необходимо увидеть это подтверждение депозита либо из вашей внутренней финансовой системы, либо из истории транзакций игрока с его счета в казино. Также вероятен вариант, когда произошла ошибка со стороны казино и деньги никуда не были отправлены, но я буду склоняться к этому сценарию только в том случае, если вы не предоставите мне никаких доказательств того, как вы получили информацию о наличии у игрока Счет в столичном банке. Разумеется, в таком случае жалоба будет закрыта как неразрешенная, и это может повлиять на индекс безопасности. Вы всегда можете предоставить запрошенное доказательство на мой адрес электронной почты: pavel.k@casino.guru . Он не будет передан никому, даже игроку.

Павел, они у меня есть

Наш skrill наконец-то прислал мне запрошенную информацию, и она предназначена для казино blacklotus. Я был бы признателен, если бы вы не помогли мне с этой проблемой, потому что я не ошибаюсь, у меня есть письмо от skrill, и я хотел бы отправить его вам по электронной почте. и позвольте вам поговорить с blacklotus on gow, чтобы продолжить, потому что я уже говорил с ними раньше, потому что skrill проводит расследование, и у них есть средства - я приношу извинения казино за эту проблему, но, как уже было сказано, они не принимают переводы от третьих лиц, которые они просят черный лотос, чтобы отправить банковский счет от банка-эмитента, чтобы они могли вернуть деньги казино или чтобы они могли инициировать отзыв средств и повторно отправить их мне другим способом

Павел

Я отправил тебе письмо

jriptide38, я получил ваше письмо и внимательно его прочитал. Из этого я понял, что вам необходимо отправить подтверждение оплаты, которое вы получили от казино и неоднократно отправляли мне, команде Skrill, чтобы они могли отправить эти средства обратно в казино. Затем вам нужно будет еще раз произвести вывод средств, на этот раз на банковский счет. Пожалуйста, сообщите мне, когда вы это сделаете и когда получите подтверждение от Skrill о том, что они обработали перевод обратно в казино.

Нет, они хотят, чтобы казино подтвердило учетную запись, на которую оно пришло, чтобы они могли отправить его обратно, я не могу подтвердить учетную запись казино, они не должны этого делать.

Я попросил Black Lotus помочь с этим, потому что им нужен счет, на который были отправлены деньги, о котором знает только Blacklotus, и я сказал: нет, они не будут этого делать.

Это

Skrill не обработает возврат средств в asino, пока они не проверят учетную запись, с которой они поступили. Skrill сказал, что либо они могут проверить отзыв дона на средства, а затем казино может отправить его на

Возможно, правильный аккаунт

jriptide38, пожалуйста, отправьте этот документ в формате PDF команде Skrill. Это то, что они просили в своем письме к вам. Кроме того, это решит проблему с проверкой учетной записи казино, поскольку в документе есть информация об учетной записи казино.

Танки Павел

Но если это казино продолжается, пришлите мне мои деньги, потому что

Отправь это им обратно

И я

Боюсь, казино не отправит мне это повторно.

Что ж, учитывая, что вы в данный момент не можете получить свои деньги от Skrill, думаю, вам терять нечего и попробовать хотя бы стоит.

я отдам это им

Но я надеюсь, что эти люди отправят его мне, потому что они заблокировали мой аккаунт, это было в первый раз.

Я когда-либо пытался

Снял и потратил тысячи долларов в этом казино, думая, что они хороши.

jriptide38, были ли какие-нибудь новости от команды Skrill или от казино?

Нет, пока, кажется, никому не наплевать

Пожалуйста, сообщите нам, когда Skrill свяжется с вами.

Я буду

Привет Павел

Я связался со skrill, который они готовят, чтобы инициировать возврат средств в CasinonBlack Lotus. В любом случае, я не могу помочь мне, чтобы они отправили мне мои средства обратно.

Конечно, мы попросим их в этой теме отправить вам средства обратно, используя доступный способ оплаты.

Спасибо, Павел!

jriptide38, отправила ли вам команда Skrill какую-либо информацию о возврате средств?

Я только что говорил с ними.

The

На днях я попытаюсь связаться с ними.

Сегодня

jriptide38, есть ли какие-нибудь новости?

Да, сэр.

Это доказательство того, что оно было отправлено им обратно.

Но я ничего не слышу.

Спасибо, jriptide38!

Black Lotus Casino, пожалуйста, подтвердите получение средств и сообщите нам, какой платежный метод игрок может использовать для их вывода.

Доброе утро Павел

Извините, но я был в отпуске.

Я отправил это в отдел платежей и жду ответа.

Я обеспокоен тем, что не смогу уложиться в отведенное время, чтобы донести до вас эту информацию, но я сделаю все возможное.

С уважением

Казино Черный Лотос

Спасибо за ваши усилия! Мы будем ждать столько, сколько потребуется.

Привет Павел

У меня хорошие новости 🙂

Пообщались с финансовым отделом, и они смогли увидеть, как 1000 долларов были возвращены на наш счет.

Все $5100 были возвращены на баланс казино игрока для повторного вывода, из которых $1000 будут выплачены в соответствии с первоначальным ограничением выплат. Остальная часть баланса будет конфискована.

Мы разблокировали счет игрока, чтобы он мог снова войти в систему и сделать вывод. Его счет также был ограничен депозитами BTC, поэтому, если он захочет, он может продолжать делать депозиты и играть с нами, но только через BTC.

Что касается вывода, ему нужно будет выбрать банковский перевод и захватить банковские реквизиты для реального банковского счета (не связанного со Skrill!), и платеж будет произведен. В качестве альтернативы, если у него есть кошелек BTC, мы можем сделать платеж напрямую на него. Если он захочет пойти этим путем, ему нужно будет ввести адрес своего кошелька BTC в разделе «номер банковского счета» в деталях получения банковского перевода, а во всех остальных полях он может просто поставить нули, чтобы система приняла эти данные.

С уважением

Казино Черный Лотос