ГлавнаяЖалобыBlack Magic Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Black Magic Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: £290

Black Magic Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 04.01.2022 | Дело закрыто : 25.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на свою жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я просил подтвердить свои документы, поэтому я отправлял все, что они просили, и с того времени они вообще не отвечают.

Через два дня они все еще не отвечали на мою электронную почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Дэниел,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Судя по второй поданной вами жалобе, кажется, что вы наконец-то прошли проверку. Не могли бы вы уточнить, не можете ли вы вообще запросить снятие средств или вы запросили его, но в вашем аккаунте он уже отложен?

Правильно ли я понимаю, что это ваша первая попытка вывода средств?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, меня приняли на проверку, и я смог вывести свои деньги, но они еще не поступают на мой банковский счет, а время, когда я снимал, было 01.04.2022 около 22:00.

После получения сообщения от казино мой запрос на вывод средств будет рассмотрен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Дэниел. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В порядке . Большое Вам спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Дэниел,

Были новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях