ГлавнаяЖалобыBlackDiamondCasino - Учетная запись игрока была заблокирована.

BlackDiamondCasino - Учетная запись игрока была заблокирована.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

BlackDiamondCasino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 20.04.2020 | Дело закрыто : 06.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Мексики заблокировал свой аккаунт после запроса на снятие средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это второй возврат средств, который я запрашиваю, это заняло более 5 дней, и моя учетная запись была закрыта, и я не смог войти в систему, и служба поддержки не отвечает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Соня,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Получили ли вы все свои выигрыши, а затем ваш аккаунт был закрыт? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему ваш аккаунт был закрыт? Есть ли еще какие-то средства в казино? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Соня,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях