Blaze Casino - Игрок не получил вывод средств.

В целом казино Blaze хорошее.

Я выиграл огромный джекпот с бонусными деньгами, и я заплатил каждую копейку вовремя после того, как я завершил игру.

Были и другие победы.

Хотя первый вывод из казино на банковский счет так и не поступил на мой банковский счет до сегодняшнего дня, 4 месяца спустя, чат не может эффективно помочь, просто обещание ответить по электронной почте, электронные письма с подтверждением платежа или решением проблемы были не отправили как обещали.

19.01.2022, 16:58 банк (iban) 275,00 евро так и не поступил на мой банковский счет, даже если он помечен системой как завершенный. Служба поддержки спросила меня по электронной почте 3 месяца назад, хочу ли я подтверждение оплаты, я сказал да, но доказательство так и не пришло.

Банковские платежи в мою страну выглядят проблематичными, я сделал еще 2 банковских снятия, второй в 980 евро пришел вовремя, второй в 4000 евро занял несколько недель. Первого из 275 евро все еще не хватает. С тех пор я вывожу и вношу средства только через skrill, и все в порядке. Все, что мне нужно, это мои 275 евро, вы можете помочь мне привлечь внимание казино к моей проблеме?

Привет, человечек

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что все остальные выплаты были получены, кроме этой (275 евро)?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Спасибо за вашу помощь.

Я только что отправил все связанные сообщения с казино на вашу электронную почту.

Manhound большое спасибо за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет, человечек

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я просмотрел электронные письма, которые вы предоставили, и сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Я постараюсь связаться с представителем казино, чтобы узнать больше о проблеме, и попросить его помочь нам решить ее как можно скорее.

Мы хотели бы попросить Blaze Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Мы хотели бы попросить Blaze Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

гончая,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

А пока я рекомендую вам связаться с лицензирующим органом Gaming Curacao ( XXinfo@gaming-curacao.com ) и подать им жалобу. Пожалуйста, дайте мне знать, как они ответили ( tomas@casino.guru ).

Хотел бы я быть более полезным.

Здравствуйте, мы решили возобновить дело после того, как получили следующее сообщение от казино:

"Привет, Манхаунд,

Спасибо что связались с нами.

Мы глубоко сожалеем о задержке в решении Вашего вопроса.

Ваше дело было зарегистрировано, и я связался с ответственной командой.

Вероятно, в ближайшие дни проблема будет решена.

Вы будете получать обновления по электронной почте.

Если есть какие-либо сомнения по этому или другому вопросу, не стесняйтесь сообщить нам.

Мы здесь, чтобы помочь вам!

Ариано

Группа поддержки Блэйз"

Дорогой человечек,

сообщите нам, если проблема не устранена, и если вы получили помощь от казино по поводу проблемы.

Привет,

Я не получил никакого сообщения от казино.

Дважды проверил мою электронную почту, но ничего.

Пожалуйста, держите меня в курсе любых сообщений от казино относительно моего запроса.

Пожалуйста, попросите их связаться со мной по электронной почте, которую я использовал для регистрации на их сайте.

Спасибо за новость, манхаунд.

Уважаемая служба поддержки Blaze!

Дайте нам знать, когда будет прогресс в решении проблемы. Очень признателен!

Привет,

Дело уже зарегистрировано нашей командой и будет решено в ближайшее время.

К сожалению, до сих пор нет обновлений по этому делу.

Это не тот ответ, который мы хотели бы отправить, но пользователь должен продолжать ждать.

Мы работаем и улучшаем наши услуги каждый день, чтобы решать проблемы быстрее.

Если у вас есть какие-либо сомнения или мы можем сделать для вас что-то еще, не стесняйтесь ответить на это сообщение.

Мы здесь, чтобы помочь вам!

С уважением,

Ариано

Группа поддержки Блэйз.

Я все еще жду свои деньги.

Блейз казино,

Пожалуйста, объясните, в чем проблема и когда мы можем ожидать обработки вывода средств.

Привет,

Дело уже зарегистрировано нашей командой и отправлено для решения как можно быстрее.

Мы работаем и улучшаем наши услуги каждый день, чтобы решать проблемы быстрее.

Вероятно, он будет решен в ближайшие дни.

Ариано

Группа поддержки Блэйз.

Спасибо за ответ казино Blaze,

Дорогой человечек,

Если вывод средств уже был обработан, сообщите нам об этом. Если в течение следующих 7 дней не будет никакого прогресса, мы снова закроем жалобу как нерешенную. Я надеюсь, что скоро у вас будут для нас еще хорошие новости.

До сих пор нет новостей о платеже

Дорогой человечек,

Поскольку мы не получили никаких обновлений от казино, мы снова закроем жалобу как нерешенную.

Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино докажет нам, что снятие средств было обработано, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

С наилучшими пожеланиями,

Томас