Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств. Платеж еще не получен, так как казино проводит расследование игрового процесса. Игрок не ответил на наши вопросы, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
Blizz Casino - Игрок испытывает трудности с выводом средств.
Автоматический перевод:
Количество: 1 750 USD
Blizz Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.2
У Blizz Casino действует индекс безопасности 3,2: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, я снял деньги с этих парней и продлил платеж.
Сначала это была проверка, которая заняла неделю, теперь они говорят, что должны исследовать игровой процесс, что является полной ерундой.
Эти люди не умеют играть честно и кажутся аферистами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Darren1690,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог правильно понять ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Пожалуйста, присылайте мне любые соответствующие сообщения с казино по адресу veronika.l@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Вероника
Спасибо за обращение.
Во-первых, я вообще не получал бонусов, но я играл на многих сайтах онлайн-казино, и у меня никогда не было проблем с выводом средств, поскольку большинство из них ведут честный бизнес.
Но у этих людей очень много негативных отзывов и не зря похоже.
Но опыт работы с ними у blizz ужасен.
Я предоставил все идентификаторы, которые более чем удовлетворительны.
Квитанции о заработной плате, выписка из банка, лицензия, паспорт и налоговая грамота.
Но у этих людей есть 4 уровня верификации, и им требуется несколько дней на каждый уровень в надежде, что вы отмените снятие средств, чего не происходит вообще.
Они продолжают продлевать проверку, и теперь они говорят, что игра находится на рассмотрении, это была эволюционная игра, называемая сумасшедшим временем, которая безумна, как обычная игра, неподконтрольная любому игроку.
У меня такое чувство, что они могут использовать оправдание, что я из Великобритании, как причину не платить, но если это окажется так, я должен иметь право на возврат своих депозитов, что намного больше, чем снятие средств.
С уважением Даррен
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ. Пожалуйста, поймите, что KYC — это важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их личность, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться до 14 дней. Сколько уровней проверки вы уже прошли в казино? Когда вы отправили последний документ, необходимый для проверки?
Кроме того, я проверил Условия и положения, и вот что я нашел:
2.4. Регистрируя Учетную запись на Веб-сайте, вы обязуетесь, заявляете и гарантируете, что:
2.4.4. Вы не являетесь резидентом Кюрасао, Франции, Ирана, Ирака, Нидерландов, Северной Кореи, Сингапура, Сен-Мартена, США или зависимых территорий США, Украины, Великобритании.
Не могли бы вы подтвердить, что вы не использовали VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетной записи? Я прошу об этом не для того, чтобы навлечь на вас неприятности, я просто пытаюсь выяснить, как Blizz обращается со своими собственными правилами. Интересно, отказывает ли казино доступ к пользователям, которых оно утверждает, что не принимает.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
