Игрок из Аргентины отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет
Я снял деньги 11-08-2022. Я знаю, что, возможно, рано подавать жалобу, но они даже не отвечают в чате или на любом из адресов электронной почты, которые я нашел, и отправили им сообщения.
Это забавно, потому что, прежде чем я снял деньги, я несколько раз разговаривал со службой поддержки, и они ответили.
Но вдруг, когда я сделал хороший вывод, они проигнорировали меня, поэтому я не видел другого пути, кроме как подать жалобу здесь.
Их веб-сайт также не работал в течение 1-2 дней после того, как я снял деньги, и я обнаружил, что это тоже очень странно.
Хорошо, они, наконец, ответили мне сейчас, так что обновим, если они решат это.
Нет, но они, наконец, ответили в чате и попросили меня подтвердить, что я и сделал.
Мне сказали, что они отправят мне электронное письмо, но до сих пор ничего, я обновлю через несколько дней, если они не сообщили мне об этом.
Наконец-то получил свои деньги после ожидания почти 2 месяцев.
Спасибо, гуру казино, за восстановление справедливости, продолжайте в том же духе.
Отличные новости, gusti123. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
