BlueChip Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Привет, гуру казино,

Мой аккаунт bluechip был заблокирован, помогите мне разблокировать мой аккаунт

Дорогая hajibasha439,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Получали ли вы какие-либо письма от казино после того, как ваш аккаунт был заблокирован? Если да, пожалуйста, перешлите их мне на veronika.f@casino.guru .

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Какой был баланс вашего счета, когда казино решило его заблокировать?

В какие игры вы играли?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Я отправил запрос на вывод средств, через 5 минут мне пришло письмо с сообщением о том, что ваш вывод отклонен, затем я связался со службой поддержки клиентов, и они сказали, что ваш аккаунт заблокирован из-за положений и условий 3.5 и 3.3, в которых говорилось о создании нескольких аккаунтов.

Но это мой единственный аккаунт,,

Да, я закончил год назад, и сегодня они также попросили селфи и выписку из банка, затем я отправил свои документы, через час они показали, что ваш счет успешно подтвержден, затем я отправил запрос на вывод средств, через 5 минут мой счет был заблокирован.

Да, у меня есть баланс в размере 2200 рупий.

Я играл в слоты и в живом казино

Спасибо за ваш ответ.

Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Нет, нет возможности создать несколько I'd... У меня только один I'd, и он на мое имя... Если у них есть доказательство нескольких аккаунтов, отправьте мне prokf нескольких I'd... Я выиграл без бонуса

Использовали ли вы какое-либо программное обеспечение VPN или маскировки IP-адреса, чтобы изменить свое истинное местоположение при доступе к сайту казино?

Вы всегда входили в свою учетную запись казино, используя собственное устройство (мобильный телефон или ноутбук)?

Есть ли вероятность, что кто-то из ваших друзей или родственников получил доступ к своим аккаунтам BlueChip Casino с помощью вашего устройства?

Я не использовал VPN или программное обеспечение для маскировки IP.

Я всегда вхожу только с одного устройства (мобильного).

Мои друзья и родственники понятия не имеют об этом казино.. Поэтому они не могут войти в мою учетную запись..