BlueChip Casino - Аккаунт игрока закрыт из-за неверных персональных данных.

Я напал на казино Bluechip из-за их предложения, по которому я должен был внести 500 и получить 1500 фрибета, поэтому я сделал депозит и получил фрибет во время регистрации из-за проблем с буфером обмена Google Auto Clipboard, данные регистрации, имя и фамилия были автоматически выбраны моим кузеном. Я не заметил, но позже я вывел средства. Я получил свой первый вывод, поэтому я сделал еще один депозит 4000, применив промокод RMYOU, в котором я получил 100% реальный баланс, который составляет 8000 рупий, на которые была сделана ставка 1x buy. Я играл с удовольствием, и ставка также была завершена. Я почти вывел 10000+, я не помню, что это до 20 тыс., затем они попросили kyc, так как я реальный пользователь. Я зашел в чат и сказал, чтобы вы изменили данные профиля, и сказал, что у них проблемы. Их служба поддержки сказала, что загрузите свой kyc, профиль будет автоматически изменен позже после отправки, kyc выполнен. Также через несколько минут они заблокировали мой аккаунт, указав причину 9.6 и 10.1, хотя я и сказал их.я могу также завершить видеозвонок в прямом эфире, если нужно, но после этого у меня возникли некоторые проблемы со здоровьем, на которые у меня не было времени посмотреть. Но теперь я хочу справедливости без причины, мой аккаунт заблокирован.. Я надеюсь, что гуру казино поможет мне с этой проблемой

Дорогой Виджет,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Обратите внимание, что в соответствии с Условиями и положениями казино BlueChip:

Ваша учетная запись на Сайте должна быть зарегистрирована на ваше собственное и правильное имя. Разрешено иметь только одну учетную запись на человека, на домохозяйство/адрес, на номер телефона/адрес электронной почты и на IP-адрес. Любые другие учетные записи, открытые на Сайте, будут считаться «дублирующими учетными записями». Вы не должны пытаться открыть дублирующую учетную запись, в том числе путем предоставления ложных или альтернативных учетных данных. Если вы откроете или попытаетесь открыть любое количество дублирующих учетных записей, мы оставляем за собой право закрыть некоторые или все ваши учетные записи без какой-либо компенсации и применить следующие санкции:

• Каждое действие, выполненное с использованием Дублирующего аккаунта, считается недействительным.
• Любые рекламные акции, в которых участвовал Дублирующий аккаунт, будут отменены.
• Любые выигрыши, полученные на Дубликатном счете, будут аннулированы. Любые обработанные выводы будут отменены и будут возвращены Компании.
• Дублирующий счет будет закрыт без возможности его повторного открытия.

Поскольку вы зарегистрировались в этом казино с данными, принадлежащими третьей стороне, вы нарушили Условия и положения, и мы не сможем вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, с чем мы можем вам помочь, в противном случае ваша жалоба будет закрыта.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Сэр, нет, это моя новая учетная запись, и первая учетная запись, а не несколько учетных записей. Я также могу присутствовать на видеозаписи процесса подтверждения личности. Я готов проверить свой IP-адрес и адрес. Я прошу вас запросить у Bluechip доказательства того, что они нашли.

Служба поддержки клиентов Bluechip сама сказала, что если вы отправите заявку на получение удостоверения личности, то имя и адрес будут изменены. Я спросил их, что это противоречит вашим услугам, и они ответили, что нет, с вашим аккаунтом все будет в порядке. Не волнуйтесь, отправьте данные. Поэтому я тоже отправил заявку на получение удостоверения личности, и даже после проверки ее сразу заблокировали без причины.

Даже само казино Bluechip сказало это, а у меня нет никаких множественных аккаунтов, сэр.

Даже если это мой новый аккаунт, а не дубликат, они его даже одобрили.

Извините, но ваш аккаунт в казино был создан на имя вашего кузена. К сожалению, это означает, что информация, предоставленная при регистрации, не соответствует вашим документам, удостоверяющим личность, что является обязательным условием для проверки аккаунта в казино.

Поскольку имя в ваших документах, удостоверяющих личность, не совпадает с именем, использованным при создании учетной записи, казино не может проверить вашу учетную запись. К сожалению, из-за этих несоответствий мы не можем оказать вам дальнейшую помощь в этом деле.

Мы рекомендуем убедиться, что все данные, предоставленные казино, являются точными и отражают вашу собственную личность в будущем. Если у вас есть какие-либо другие опасения или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника