Игрок из Индии столкнулся с проблемой, когда сумма депозита была списана с его банковского счета, но не была получена казино Blue Chip Casino. Банк подтвердил, что продавец получил платеж, однако казино Blue Chip Casino это отрицало. Команда по рассмотрению жалоб продлила период общения для дальнейшего расследования; однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.
Сумма списана с моего банковского счета, но не получена казино Blue Chip
Мой банк сказал, что продавец получил этот платеж и претензию, но казино Bluechip отказало
Дорогой manishkraheja1318,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Это был ваш первый депозит в этом казино?
Пожалуйста, перешлите сообщение с вашим банком по адресу dominika.l@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
