BlueChip Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Я внес 5000 рупий 18/12/2022 от upi, он показывает успех на странице платежного провайдера, но он не зачисляется на мой счет в казино, и когда я болтаю с руководителем coustomer, они сказали, что скоро добавят средства, я общаюсь с ними много раз и все время, когда они сказали, что наш отдел проверяет ваш депозит и отправит письмо. Но через некоторое время в истории транзакций приложения его показ отказался. Я болтаю с ними, они сказали то же самое, что когда-нибудь внесут депозит, но этого не произошло. Я также даю им скриншот банка. Но они не зачисляют мой депозит. Пожалуйста, помогите

Уважаемый parashuramgoswami731,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, парашурамгосвами731,

Приносим извинения за то, что заставили вас ждать так долго. Дело в том, что нам пришлось проверить некоторую информацию, чтобы дать подробный ответ.

Поскольку все было проверено и сделано, мы рады сообщить вам, что ваш депозит в размере 5000 индийских рупий был успешно зачислен на ваш счет 19 декабря в 10:51 (UTC). Вы можете проверить это в личном кабинете, вкладка «История транзакций».

Причиной задержки платежа стала техническая проблема с автотранзакцией. Поэтому нашей команде потребовалось дополнительное время, чтобы связаться с платежной системой и вручную зачислить ваши средства.

Теперь вы можете использовать свой депозит и получать удовольствие от BlueChip!

Не стесняйтесь обращаться к нам в любом случае. Служба поддержки готова помочь вам в любое время.

Приятной игры!

Я получил свой депозит, пожалуйста, закройте эту жалобу

Уважаемый parashuramgoswami731,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру