ГлавнаяЖалобыBlueChip Casino - Игрок получил бесплатные ставки вместо обещанного бонуса на депозит.

BlueChip Casino - Игрок получил бесплатные ставки вместо обещанного бонуса на депозит.

Автоматический перевод:

Количество: 10,500 INR

BlueChip Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.04.2024 | Разрешено : 16.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии внес 30 000 индийских рупий в казино Bluechip, рассчитывая получить 35% бонус на реальные деньги. Однако ему дали другой бонус, и он потребовал обещанные 10 500 индийских рупий. Мы уточнили, что бонусные правила требуют внесения депозита в среду, но игрок сделал депозит в понедельник. Поэтому он не имел права на получение премии. Однако позже игрок подтвердил, что получил бонус, и попросил нас закрыть жалобу. Мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, сэр, я получил предложение в размере 35% реальных денег на депозит.

Итак, я внес 30 000 индийских рупий и продолжил разговор с VIP-менеджером казино Bluechip.

Он сказал: «ОК, депозит 30 000 индийских рупий».

Вы получите 10500 INR на свой баланс.

Затем я сказал: «ОК, я вношу депозит, просто подождите» (я также поделюсь с вами всем чатом, сэр)

В этом чате я также подтвердил, получу ли я его сегодня или в среду.

Он ответил, что вы внесли достаточную сумму в прошлую среду, просто внесите минимум 9000 индийских рупий, чтобы получить этот бонус.

Затем, сэр, я внес 30 000 индийских рупий и попросил их пополнить мой баланс реальными деньгами в размере 10 500 индийских рупий.

Он сказал ОК

Но через некоторое время я получил ответ, что начислено 20 бесплатных ставок JetX.

Даже премию, на которую я не претендовал, дали, чтобы со мной спокойно обошлись.

Было ли это этично?

Сэр, я делюсь всеми подробными скриншотами бонуса, а также беседой с менеджерами Bluechip.

Пожалуйста, решите мою проблему на сумму 10500 индийских рупий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой kulvinder677983,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BlueChip.

Я вижу, что правила бонуса требуют, чтобы вы сделали депозит в среду, однако вы сделали депозит в понедельник, 8 апреля.

Таким образом, вы не имеете права на получение бонуса, предлагаемого казино.

Пожалуйста, сообщите мне, если я упустил какие-либо обстоятельства, в противном случае мы закроем жалобу как необоснованную.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо, я сам сегодня получил бонус

Пожалуйста, закройте мою жалобу

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой kulvinder677983,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях