это казино вообще настоящее? никто ничего не говорит, и они обещают позвонить, но звонок так и не поступил, и на электронную почту также просто приходят сообщения автоответа за последние 20 дней, но нет решения проблемы. Я никогда не видел казино в моей жизни, как это.
вот что случилось
Я сделал около 100 вращений в игре Thunderspins Griffin Gold 14 дней назад, и ставка составляла 10 рупий за вращение, когда я принес спинг со скидкой 5 долларов, но когда я использовал их, ставка была 5 рупий. когда их проинформировали, они сказали, что изучают это, и вы получите электронное письмо, когда проблема будет решена, я попросил сроки, которые, по их словам, отсутствуют относительно того, когда вы получите ответ от отдела бонусов, теперь, когда прошло 14 дней. когда я пытаюсь связаться, они говорят, что позвонят мне, но ни одного звонка не поступило, прошло 5 дней.
Другая проблема связана с кэшбэком, который они выделяют в своих объявлениях на начальном уровне 6@, теперь я потерял более 15000 рупий и получил только 392 рупии в виде кэшбэка, и это тоже с вейджером 5x. но это нормально, меня не волнует ставка, которую они должны где-то указать в своих условиях. но я не понимаю, как 392 индийских рупии составляют 6% от более чем 11500 недельных убытков ?? и при попытке связаться с ними происходит то же самое, они никогда не отвечают и не звонят.
что делать ?
выложу скриншоты возникших проблем
this casino even real ? no one tells anything and they promise to call but call never came, and on email as well just getting autoreply msgs from last 20 days' but no solution to the problem. i have never seen a casino in my life like this.
here is what happened
i brought some 100 spins on thunderspins game griffin gold 14 days ago and bet was 10 inr per spin when i brought sping at 5$ discount but when i used them bet was 5 inr. when informed them they said that they are looking into it and you will get an email when problem i resolved, i asked for timeframe which they said there is none as to when you wil get a response from bonus depatment, now after 14 days have passed when i m trying to contact they say they will call me but no call ever received it has been 5 days.
another issue is regarding cashback which they highlight in their adds at 6@ starting level now i have lost over 15000 inr and recived only 392 inr in cashback that too with wager 5x. but thats fine, i dont care about wager they must have stated in their terms somewhere. but i dont get how is 392 inr is 6% of over 11500 weekly loss ?? and when trying to contact them same thing happen they never respond or call .
what to do ?
i will post scrrenshots of the issues happened
Автоматический перевод: