Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
BlueChip Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 10,000 INR
BlueChip Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Прошло более 7 дней ... Мне срочно нужны деньги, и эти ребята просто говорят, что подождите еще 48 часов каждый раз, когда я их прошу
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kvehale123!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kvehale123!
Мы рады видеть одного из наших победителей! Приносим извинения за то, что заставили вас ждать так долго. Дело в том, что мы должны были проверить все детали, чтобы сообщить вам хорошие новости.
Как мы знаем, ваш вывод 10 000 индийских рупий, запрошенный 5 января, был успешно обработан и завершен 11 января в 9:35 (UTC). Проверить это можно в личном кабинете, вкладка «История транзакций».
Мы считаем, что быстрое снятие средств имеет решающее значение для установления доверительных отношений с нашими клиентами. Как правило, обработка вывода с нашей стороны не занимает много времени. Процедура проверки стандартна и выполняется в порядке очереди. Но не все шаги по завершению вашего вывода зависят от нас. Дело в том, что способ оплаты, который вы использовали, находился на временном обслуживании. Вот почему для обработки вашего вывода средств потребовалось дополнительное время.
Спасибо за ваше терпение! Надеемся, что скоро у вас будет еще больше выигрышей на BlueChip!
И не стесняйтесь обращаться к нам в любом случае. Вы можете связаться с нами по электронной почте customercare@bluechip.io,
или просто с помощью функции чата на нашем сайте. Так что пишите нам в любое время, и мы поможем вам найти лучшее решение, чтобы ваши игры были безопасными и увлекательными.
Приятной игры!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый kvehale123,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
